Úrovně změny
Změnu lze rozlišovat z hlediska jejích dopadů na jednotlivce, týmy, skupiny a organizace – tedy z hlediska úrovně, na které se změna realizuje. Přirozeně lze očekávat, že změna v práci ovlivňující pouze jednoho člověka bude řízena jednodušeji a zabere méně času než změna zasahující skupinu lidí nebo celou organizaci. Následující obrázek č. 1 poskytuje představu o vztazích mezi složitostí, časovou náročností a počtem zainteresovaných osob na různých úrovních změny.
Při klasifikaci úrovně změny hrozí riziko nesprávného zařazení, protože nemusíte být vždy zcela jistí, jakou úroveň jste stanovili. Například se dohodnete se sekretářkou, že bude od nynějška plnit své povinnosti z domova. Na první pohled se může jednat o změnu na úrovni jednotlivce, neboť se mění pouze pracovní náplň konkrétního zaměstnance. Ale kdo bude odpovědný za zajištění potřebného hardwaru a softwaru pro práci na počítači a jeho servis? Kdo převezme zodpovědnost za telefonní hovory během vaší nepřítomnosti? Co se stane s volným pracovním prostorem v kanceláři? A jak zareagují ostatní sekretářky a úředníci?
