Oddanost – loajalita – pracovníků
Oddanost se vztahuje k míře vazby a loajality zaměstnanců k organizaci. Tvoří ji 3 složky:
- identifikace s cíli a hodnotami organizace
- touha patřit k organizaci
- ochota vyvíjet úsilí v zájmu organizace
Nejlepší způsob, jak zvýšit oddanost, je prostřednictvím participace pracovníků na rozhodování. Na loajalitu v organizacích existují 2 názory:
- Japonský názor – nejlepší způsob, jak motivovat lidi, je získat si jejich oddanost k hodnotám organizace a zapojovat zaměstnance do spoluzodpovědnosti. Je to přístup „maca a mladých“.
- Americký názor – je založen na filozofii kontroly a ovládání k oddanosti. Strategie oddanosti je založena na poskytování širší odpovědnosti a pravomocí, čímž se pracovníci povzbuzují k dosažení společného cíle.
Problémy spojené s loajalitou pracovníků:
- je velmi obtížné očekávat od zaměstnanců, že budou vyznávat stejné hodnoty
- oddanost hodnotám je problematická (oddanost komu? čemu?). Oddanost by měla být založena na vedení zaměstnanců tak, aby se ptali, co je pro ně dobré a co získají tím, že se ztotožní s hodnotami zakotvenými ve firemní kultuře. To znamená, že vytváření hodnot musí plně probíhat za účasti pracovníků. Hodnoty jsou velmi široce pojmenované, hodnota je vlastně cíl, kam organizace směřuje. Zaměstnanci musí být informováni a v rámci toho musí vědět, co se od nich očekává, aby organizace tohoto cíle dosáhla. Zaměstnanci musí mít možnost rozhodovat o záležitostech, které se jich přímo týkají.
Co přináší loajalita zaměstnanců organizaci? Oddanost patří k faktorům, které v konečném důsledku:
- zvyšují výkony
- snižují fluktuaci
- snižují absenci
- zlepšují vztahy
- zlepšují pracovní prostředí
Kde existuje oddanost, tam jsou pracovníci více motivováni a snadněji se najdou motivační prostředky pro dosažení vyššího výkonu.
