Oddanost se vztahuje k míře vazby a loajality zaměstnanců k organizaci. Skládá se ze 3 složek:
- identifikace s cíli a hodnotami organizace
- touha patřit k organizaci
- ochota vyvíjet úsilí v zájmu organizace
Nejlepší způsob, jak zvýšit oddanost, je prostřednictvím participace zaměstnanců na rozhodování. K loajalitě v organizacích existují 2 názory:
- Japonský názor – nejlepší způsob, jak motivovat lidi, je získat si jejich oddanost k hodnotám organizace a zapojovat zaměstnance do spoluzodpovědnosti. Je to přístup „mac a mladých“.
- Americký názor – je založen na filozofii kontroly a ovládání k oddanosti. Strategie oddanosti je založena na poskytování širší odpovědnosti a pravomocí, čímž se povzbuzují zaměstnanci k postupu k společnému cíli.
Problémy spojené s loajalitou zaměstnanců:
- je velmi obtížné očekávat, že zaměstnanci budou vyznávat stejné hodnoty
- oddanost hodnotám je problematická (oddanost komu? čemu?). Oddanost by měla být založena na vedení zaměstnanců tak, aby se ptali, co je pro ně dobré, co z toho budou mít, že se ztotožní s hodnotami zakotvenými ve firemní kultuře. To znamená, že vytváření hodnot musí probíhat s plnou účastí zaměstnanců. Hodnoty jsou obecně označeny, hodnota je vlastně cíl, kam organizace směřuje. Zaměstnanci musí být informováni a v rámci toho musí vědět, co se od nich očekává, aby organizace tohoto cíle dosáhla. Zaměstnanci musí mít možnost rozhodovat o záležitostech, které se jich přímo týkají.
Co loajalita zaměstnanců přináší organizaci? Oddanost patří k faktorům, které koneckonců:
– zvyšují výkonnost
– snižují fluktuaci
– snižují absenci
– zlepšují vztahy
– zlepšují pracovní prostředí
Kde existuje oddanost, tam jsou zaměstnanci více motivovaní a snáze se najdou motivační prostředky k dosažení vyššího výkonu.
