Hodnota pro zákazníka je subjektivní poměr přínosů (funkčních, emocionálních, sociálních a ekonomických) k nákladům (ceně, času, úsilí, rizikům). Je klíčová…
Číst
Hodnota pro zákazníka
Hodnota pro zákazníka v digitální éře vzniká kombinací funkčních, emočních, síťových a personalizačních přínosů, minimalizací nákladů a rizik. Klíčová je…
Číst
Co znamená hodnota pro zákazníka v digitální době
Hodnota pro zákazníka v digitální době vychází z propojení funkčních, emočních, sociálních a personalizačních přínosů s minimalizací nákladů, rizik a…
Číst
Hodnota pro zákazníka a zákaznická spokojenost: klíčové ukazatele
Hodnota pro zákazníka kombinuje funkční, emocionální, sociální a ekonomické přínosy vůči nákladům, přičemž zákaznická spokojenost vyplývá z porovnání očekávání a…
Číst
Influencer marketing
Influencer marketing využívá spolupráce s vlivnými osobnostmi na sociálních sítích k propagaci značek, zvyšuje důvěryhodnost i povědomí cílové skupiny a…
Číst
Hodnota pro zákazníka v digitálním věku: nová definice a její měření
Hodnota pro zákazníka v digitálním věku vzniká kombinací funkčních, emocionálních, sociálních a personalizačních přínosů, zároveň zahrnuje důvěru a efektivní servis.…
Číst
