Informačně-komunikační technologie
Informační technologie se v 21. století staly nedílnou součástí života. Každá oblast života se v posledních desetiletích změnila právě pod jejich vlivem, proto je pochopení nových trendů klíčové pro rozpoznání příležitostí k nalezení konkurenční výhody. Právě použitím vhodných informačně-komunikačních technologií (IKT) mnoho společností získalo svou vedoucí pozici na trhu a pokud hovoříme o top 5 nejhodnotnějších značkách světa v roce 2015, čtyři z nich jsou právě lídry v oblasti IKT – rozpoznaly svou příležitost a využily ji na maximum.
Rozhodnutí o tom, zda podnik bude využívat moderní marketingové nástroje, ovlivní směřování podniku na dlouhé období. Rozvoj informační společnosti postupně umožňuje přístup na internet většímu počtu podniků, což může zlepšit konkurenceschopnost podniků a jejich expanzi i na zahraniční trhy. Výchova počítačově gramotných odborníků v kterémkoli odvětví je klíčovým faktorem pro budoucí rozvoj informatizace v podnicích. Poté se může rozšířit využití moderních nástrojů marketingu v podnikání a zlepší se konkurenceschopnost firem na domácím i zahraničním trhu.
Informační revoluce v marketingovém výzkumu
V posledních desetiletích vlivem změny informačních technologií výrazně vzrostlo množství, kvalita a dostupnost informací. Elektronické měření sledování televizního vysílání, snímání čárového kódu produktů a mikropočítače ve vzájemné spolupráci umožňují zkoumat vztahy mezi nákupem a sledováním televizní reklamy. Z hlediska marketingového výzkumu se rovněž významným fenoménem stal internet, který představuje prakticky nevyčerpatelný zdroj informací.
Informace lze rozdělit na sekundární a primární, z hlediska dostupnosti na volně dostupné a poskytované formou placených služeb. Informační revoluce vytvořila možnost preciznějšího posouzení vlivu alternativních marketingových strategií na prodej produktů.
Marketingový informační systém
Při identifikaci tržních příležitostí a zpracování marketingových strategií marketingoví manažeři potřebují informace o zákaznících, konkurenci a prostředí, a také údaje o produktech, prodeji a nákladech firmy. Pro efektivní využití těchto podkladů se informace o prostředí a firmě integrují do marketingového informačního systému (MIS).
Zdroje marketingového informačního systému
Marketingový informační systém tvoří tyto zdroje: lidé, zařízení a postupy pro sběr, třídění, analýzu, interpretaci a distribuci včasných a přesných informací pro marketingové rozhodování.
