Oblast marketingové komunikace je zaměřena na aktivity směřující k budování značky, změně pozice značky, zavedení produktů na trh, které se prodávají a určují:
- vztahy se spotřebitelem – vztahy se spotřebiteli (z angl. consumer relations, business to consumer, B2C)
- vztahy s obchodníkem – (v angl. business to business, B2B)
