Marketingový mix 7P

  • Produkt (product) – je cokoli, co lze nabídnout na trhu k uspokojení potřeb. Aby se produkt dobře prodával, je nezbytné mít kvalitní produkt, tj. produkt maximálně přizpůsobený potřebám spotřebitelů (kvalita, design, značka, balení).
  • Cena (price) – spotřebitelé jsou ochotni zaplatit, pokud jsou ceny nabízených produktů úměrné spotřebitelské hodnotě. Příliš vysoké ceny spotřebitele odradí (začnou nakupovat produkty konkurenčních firem).
  • Distribuce (place) – zajišťuje prostorový aspekt přiblížení výrobku nebo služby ke spotřebiteli s cílem zvýšit příležitosti k nákupu (udělat je snadno dostupnými).
  • Marketingová komunikace (promotion) je systém oslovování zákazníků, prostřednictvím kterého je seznamujeme s produkty/službami, zdůrazňujeme jejich užitné vlastnosti a výhody, vysvětlujeme způsoby jejich získání a v neposlední řadě posilujeme důvěru zákazníků díky poskytnutí na správném místě a za akceptovatelnou cenu. Někteří autoři rozlišují osobní komunikaci – tlak vyvíjený obchodním personálem, a neosobní komunikaci, která zahrnuje reklamu, podporu prodeje a vztahy s veřejností (public relations).

Snaha o rozšíření marketingového mixu o další komponenty:

  • řízení procesu (Process management)
  • personál, lidské zdroje (Personel)
  • fyzické zařízení (Physical Facilities, …)