Název článku:
Typy informačních systémů
Obsah článku:
Druhy (typy) informačních systémů (IS):
Externí informace
IS pro vrcholové vedení
(strategické řízení)
selekce růst
IS pro podporu a řízení
rozhodování agregace neurčitosti
(taktické řízení) informací
Transakční systémy
(operativní řízení)
INFORMAČNÍ PYRAMIDA
Informační systémy lze rozdělit podle mnoha hledisek, například podle rozsahu a komplexnosti řešení, účelu či územního uspořádání. Jedním ze způsobů, který se v praxi používá, je rozdělení informačních systémů podle vztahu k systému řízení. V rámci této klasifikace lze pak hovořit o:
– transakčních systémech (TPS – Transaction Processing Systems), které spadají do úrovně operativního řízení. Hlavním cílem transakčních informačních systémů je automatizovat a zjednodušit zpracování běžných úkolů, mezi které patří například vedení účetnictví, rezervační systémy, různá evidence nebo jednodušší skladové systémy. Někdy se do této kategorie řadí i systémy pro řízení technologických procesů. Pro transakční systémy je typické, že značná část celkového zpracování dat probíhá již při jejich zadávání, případně těsně po něm. Většina systémů, se kterými se v běžném životě setkáváme, je právě tohoto typu.
– systémech pro řízení a podporu rozhodování, které spadají do úrovně taktického řízení.
– MIS – Management Information Systems – Informační systémy pro řízení zpřístupňují různé přehledy či souhrnné sestavy (například celkovou hodnotu prodaného zboží podle jednotlivých poboček nebo zisk podle jednotlivých čtvrtletí). Poskytované informace by měly usnadnit práci manažerům, především v procesu kontroly výkonnosti jejich podřízených oddělení. Podstatné je zejména to, že jako podklad slouží data získaná pomocí transakčních systémů.
– DSS – Decision Support Systems – Systémy podpory rozhodování jsou nadstavbou MIS. Používají se k provádění různých analýz, které umožňují manažerům přijmout důležitá rozhodnutí ohledně dalšího rozvoje podřízených oddělení. Součástí těchto systémů bývají obvykle i možnosti grafických výstupů, které v určitých situacích mají mnohem větší vypovídací schopnost než čísla a texty.
– informačních systémech pro vrcholové řízení
– EIS – Executive Information Systems, které spadají do úrovně strategického řízení. Informační systémy pro vrcholové řízení tvoří zastřešující prvek nad předchozími typy informačních systémů. Jejich hlavním cílem je poskytnout klíčové informace vedoucím pracovníkům. Obvykle jde o informace, které nejsou na první pohled viditelné. Systém, který by pomáhal top manažerům při strategickém rozhodování, by měl být snadno ovladatelný, vysoce komfortní, měl by poskytovat informace jak v grafické, tak i v tabulkové podobě a měl by fungovat bez prostředníků.
Základní charakteristiky EIS jsou:
– poskytují informace většinou v grafické formě
– jsou snadno ovladatelné
– mohou se přizpůsobit požadavkům top manažerů
Funkce a přínosy EIS:
– Rozklad údajů – pokud manažer zjistí pokles zisku, má možnost proniknout hlouběji na místo, kde k situaci došlo, kde nastala ztráta
– Kritické faktory úspěchu a klíčové ukazatele výkonnosti – je možné stanovit různé ukazatele a počítač je sleduje, informuje o komplexní situaci
– Přístup ke stavu – možnost získání informací o různých skutečnostech (jaký je stav)
– Analýzy trendů – funkce umožňuje na základě firemních dat a využitím modelů analyzovat vývojové trendy společnosti
– Ad hoc analýzy – EIS umožňují vytvářet analýzy kdykoli, kdy je potřeba
– Hlásení o výjimečných situacích = Exception Reporting – stanovení limitů kritických situací a možnost upozornění, kdy došlo k jejich překročení
– dokumentačních (bibliografických, textových) informačních systémech, se kterými se také lze setkat, i když nejsou tak běžné.
