Okolí podniku
Tvrdí ho prvky, které na podnik působí, ovlivňují jej a na které podnik zpětně působí.
Udržení tržní pozice podniku předpokládá:
- neustálou analýzu okolí podniku.
Marketingové prostředí
Představuje nekontrolovatelné faktory, které obklopují podnik.
Mikroprostředí
Soubor faktorů, které mají vliv na schopnost podniku uspokojovat potřeby zákazníků.
Interní mikroprostředí
- výzkumně-vývojová základna podniku, prostřednictvím které podnik dokáže pružně reagovat na nové požadavky zákazníků.
Externí mikroprostředí
- dodavatelé,
- marketingoví zprostředkovatelé,
- zákazníci,
- konkurence,
- veřejnost.
Makroprostředí
Působení šesti základních faktorů:
- demografické,
- ekonomické,
- přírodní,
- technologické,
- politické,
- kulturní prostředí.
