Název článku:
Podniková kultura a její prostředky
Obsah článku:
Základním cílem každého podniku je dosáhnout prosperity a úspěchu. Od tohoto cíle se odvíjí celková politika, rozhodnutí a veškeré aktivity podniku. Při zavádění strategie v podniku nelze opomenout významné faktory vnitřní síly, kterými jsou strategické vedení a podniková kultura. Manažeři podniků si začínají uvědomovat, že právě správné vedení a také sladěná kultura v podniku mohou být zdrojem konkurenční výhody, zejména pokud jsou začleněny do jeho strategického řízení.
Podniková kultura
V jakékoli skupině lidí existuje soubor zásad, principů a jednání, který umožňuje mít poměrně jednotný pohled na realitu. Tento soubor se označuje jako kultura. Podniky jako společenské skupiny rovněž rozvíjejí své individuální a specifické kultury. Podniková kultura je součástí existence každé organizace. Vytváří se samovolně nebo řízeně prostřednictvím vlivů podnikového managementu. „Podniková kultura ovlivňuje chování pracovníků uvnitř podniku i ve vztahu k vnějšímu prostředí, projevuje se v hodnotách, podnikatelských zásadách, etických normách, podle kterých se chovají vedoucí pracovníci a vštěpují je svým podřízeným.“
Podniková kultura je zahrnuta v přístupech, stylech řešení obtíží, v osobnosti manažerů i v atmosféře na pracovišti. Její součástí je předávání, oznamování, prezentování tradic, zvyků, mýtů a legend. Každý podnik má svou typickou kulturu, prostřednictvím níž se odlišuje od ostatních podniků. Většinou jde o neformální a nepsaná pravidla, která sdílejí základní přesvědčení a v podniku se osvědčila natolik, že jsou zaměstnanci respektována a považována za platná. Kultura v podniku vychází ze silných osobností, které ovlivnily podnik již v minulosti, zároveň na ni výrazně působí i současné podnikatelské prostředí a také zaměstnanci.
Podniková kultura může významně pomáhat, nebo bránit úspěšnému uskutečnění strategie. Soulad strategie s kulturou se příznivě projeví v ochotě a zaujetí zaměstnanců pracovat v prospěch realizace strategie. Může být slabá a nejednotná, nebo silná a celistvá, což závisí právě na zaměstnancích podniku a jejich ztotožnění s vizí, posláním, strategií, cíli či úkoly, které se od nich očekávají. V případě, že je práce považována jen za prostředek obživy a je vysoká nedůvěra vůči spolupracovníkům i nadřízeným, jde většinou o slabou podnikovou kulturu. Naopak, pokud pracovníci znají své role a vědomě pracují na jejich naplnění, můžeme hovořit o soudržné a silné podnikové kultuře. „Tvůrce strategie musí formulovat takovou strategii, která je v souladu s hluboce zakořeněnými, neměnnými prvky podnikové kultury. Realizátor strategie je pak povinen po schválení strategie uvést podnikovou kulturu do úzkého souladu se strategií a tento soulad udržovat.“
Více o podnikové kultuře najdete v článku Podniková kultura, subkultura a kontrakultura.
Prostředky podnikové kultury
Prostředky podnikové kultury potvrzují, vyjadřují a vzájemně komunikují kulturní podstatu. Důležitým prostředkem podnikové kultury jsou symboly. Jsou to znaky, které mají významový a zároveň jednoduše pochopitelný obsah. Mohou mít kromě materiální podoby také podobu verbálních symbolů, symbolických jednání a statutárních symbolů.
- Symboly materiální povahy (artefakty) – sem patří architektura budov podniku, vybavení kanceláří a výrobních prostor, design výrobků, logo podniku, propagační materiály a další složky tvořící podnikový styl.
- Verbální symboly – nejvýznamnějším prostředkem přenosu podnikové kultury je jazyk, který je přirozeným nástrojem lidské komunikace. Každý zaměstnanec by se měl naučit a osvojit si typickou řeč podniku, aby porozuměl dané kultuře. Téměř v každém podniku se vytváří vlastní žargon, který odráží identický způsob života v rámci určité profesní skupiny.
- Symbolická jednání – mají zásadní význam pro utváření, poznávání a upevňování podnikové kultury. Symbolické chování a jednání má obvykle podobu ceremonií, obřadů a různých rituálů, které představují určitý typ zvyků a obyčejů s konkrétním významem.
- Statutární symboly – jsou označení funkcí a materiální výhody spojené s výkonem, které mohou silně motivovat zaměstnance k dosažení konkrétní funkce.
Kultura v podniku
Kultura v podniku zahrnuje více oblastí, které by měly být udržovány v trvalém souladu. Konzultační firma McKinsey and Co. vytvořila model známý jako soustava sedmi S, prostřednictvím něhož je možné zkoumat shodu jednotlivých oblastí v podniku, a to mezi:
- strategií (soubor aktivit zaměřených na dosažení cílů podniku)
- organizační strukturou (organizační schéma a přílohy, odpovědnosti, rozdělení…)
- vyznávanými hodnotami (nadržené cíle)
- osazenstvem (zaměstnanci podniku)
- systémy (informační systémy, výrobní procesy, systémy kontroly kvality…)
- dovednostmi (schopnosti, jimiž se vyznačuje podnik jako celek)
- stylem (řídicí styl vrcholového vedení)
Tyto sedm oblastí musí být v souladu, aby byla implementace strategie co nejúspěšnější. Někdy je jednodušší upravit nebo zcela vyměnit pracovní personál či založit nový podnik, než měnit hluboce zakořeněnou kulturu, která nepodporuje strategii. O vztahu podnikové kultury a strategického vedení se dozvíte v Podniková kultura a strategické vedení.
Silná podniková kultura pozitivně ovlivňuje rozhodování, spolupráci, komunikaci, motivaci, úroveň kooperace, řešení problémů i jejich realizaci, a tím usnadňuje průběh a realizaci řídicích procesů. Podniková kultura poskytuje jednotlivcům možnost zdůvodnit své chování v návaznosti na hodnoty preferované v podniku. Na druhé straně manažeři mohou využít podnikovou kulturu k podpoře takových činností, o které mají zájem.
