Proč je změna důležitá?
Aby každý jednotlivec, ale i organizace dokázala přežít, musí se neustále přizpůsobovat okolnostem a událostem, které vznikají v jejím bezprostředním i širším prostředí. Aby bylo zajištěno nejen přežití, ale i další rozvoj každé části společnosti, je nezbytné provádět úpravy a překonávat při tom problémy spojené se změnou. Skupiny se rovněž vyvíjejí, dozrávají a přizpůsobují se jak vnitřním, tak i vnějším změnám. Pro organizace platí téměř totéž – pokud se nepřizpůsobí změněným podmínkám a nepřijmou nové směry, pravděpodobně zkrachují a zaniknou.
„Změny, které nastávají v organizacích, mohou mít různou podobu. Informační technologie může být kulturní změnou tam, kde vrcholový management změní filozofii, hodnoty a způsoby práce. V organizační struktuře může nastat změna, jejímž důsledkem bude nárůst počtu pracovníků, nové rozdělení práce apod., a také bude vyžadovat novou orientaci zaměstnanců. Změny lze pozorovat i v procedurách nebo postupech, kde je třeba informovat zaměstnance a naučit je vyrovnat se s takovými situacemi.“
De Cenzo – Robbins, 1994
Není pochyb o tom, že změna nabývá na významu a tempo změn se zrychluje. Dokonce ani budoucnost není tím, čím bývala:
„Všechny instituce žijí a fungují ve dvou časových rovinách: v přítomnosti a v budoucnosti. Budoucnost se vytváří dnes, většinou neodvolatelně. Manažeři tak musí řídit jak přítomnost – základy, tak i budoucnost. V bouřlivých časech manažeři nemohou předpokládat, že zítřek bude prodloužením dneška. Naopak, musí směřovat k změně; ke změně jako k příležitosti i ke změně jako ke hrozbě.“
Drucker, P. 1980
Změna je důležitá a vyskytuje se stále častěji. Přesto se však často stává, že pokud se změna týká právě nás, ať už se ji snažíme zavést, nebo se stáváme nešťastnými oběťmi snah druhých, vyrovnáváme se s ní velmi obtížně. Může být rušivá, hrozivá a nepříjemně nepředvídatelná. Lidé se jí brání a manažerům, kteří jsou už tak dost zatíženi běžnými povinnostmi, se může v důsledku změny pracovní zátěž výrazně zvýšit.
Ne vždy je však situace tak deprimující. V nejlepším případě může zavedení změny představovat příležitost pro skutečnou kreativitu, zejména pokud je v projektu dostatek prostoru pro uplatnění vlastních nápadů a nejde pouze o realizaci myšlenek někoho jiného. Z procesu zavádění změn lze získat mnoho cenných zkušeností.
Je také třeba zvážit alternativu: Co se může stát, pokud se změna neuskuteční? Vždy hrozí riziko, že pokud se spokojíme se stávajícím stavem nebo nepřizneme včas potřebu změny. Peter Drucker uvádí, že zabývat se změnou je důležitou součástí práce manažera – jednou z nejpodstatnějších částí, která může být podnětná a vzrušující, pokud zjistíte, že k ní lze přistupovat několika způsoby.
