VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ
– charakteristika – souhrn obecných, odborných, teoretických a praktických znalostí, které člověk cílevědomě získává během vzdělávacího procesu ve školském systému nebo jiných vzdělávacích zařízeních
– charakteristika – KVALIFIKACE – je dána profilem přípravy na povolání, které je potřebné pro dané pracovní místo a dobu práce. Kvalifikace existuje pouze ve vztahu k zaměstnání. Vzdělání je určeno stupněm dokončeného školského vzdělání a rozsahem všech znalostí a schopností, které pracovník během svého života získal.
– CÍLE A VÝZNAM podnikového vzdělávání pracovníků
– CÍLE: prohlubovat úroveň jejich znalostí a schopností a změnit jejich profesní (resp. pracovní) chování za účelem snížení rozdílu mezi charakteristikou zaměstnance a požadavky na něj kladenými. Jednou z cest ke snižování tohoto rozdílu je realizace tréninků, tedy vzdělávacích programů.
– CÍL – zabezpečení vysoké profesionální úrovně každého pracovníka formováním pracovních schopností
– formování osobnosti pracovníka a sociálních vlastností, které ovlivňují chování, vědomí a motivaci pracovníka a odrážejí se v mezilidských vztazích na pracovišti
Cíle musí být neustále aktualizovány s ohledem na výsledky analýzy obsahu pracovního místa a výsledky analýzy způsobilosti a musí úspěšně zajišťovat potřebné činnosti.
Celý systém vzdělávání lze rozčlenit do FÁZ:
A) identifikace potřeby vzdělávání
B) plánování vzdělávání
C) realizace vzdělávání
D) hodnocení vzdělávání
A) Potřeby vzdělávání a analýza potřeby
Kvalifikace a vzdělání jsou obtížně kvantifikovatelné vlastnosti člověka, a proto není jednoduché identifikovat potřeby podniku v oblasti vzdělávání. V této fázi jde o specifikaci potřeby znalostí, dovedností, schopností a kompetencí pro cílové skupiny pracovníků. Potřeby vzdělávání se určují jako rozdíl mezi předpokládanými a skutečnými výsledky podniku, nebo jako rozdíl mezi dosaženými výkony jednotlivých podnikových útvarů a mezi předpokládanými, případně se určují úrovní výkonnosti jednotlivých zaměstnanců.
Potřeby vzdělávání slouží k stanovení cílů vzdělávání. Dále nám pomáhá znát cíle podniku, analýzu práce, úkolů, znalostí, schopností a dovedností pracovníků.
Potřeby vzdělávání lze určit na základě cílů a podnikové politiky prostřednictvím analýzy možností přínosu podnikového vzdělávání k jejich realizaci.
K základním podnikových potřebám, které může ovlivnit podnikové vzdělávání, patří:
1. udržení úrovně výkonnosti pracovních organizací – zaměřuje se na zdokonalování schopností pracovníků formou plánování a kariéry pracovníků; nerovnováha těchto schopností vyvolává potřebu vzdělávání
2. efektivnost organizace, zisk, náklady, kvalita výstupů – tyto ukazatele mohou signalizovat nedostatky, které lze prostřednictvím vzdělávání ovlivnit či redukovat
3. kultura organizace, zkoumání hodnot, norem – zde lze nalézt oblasti, v nichž by podnikové vzdělávání mohlo pomoci k většímu přijetí (ztotožnění se) s hodnotami podniku
Analýza potřeby vzdělávání – pro ANALÝZU je možné použít několik METOD:
1. analýza údajů o organizaci, pracovních místech a jednotlivých pracovnících
2. analýza dotazníků nebo jiných forem průzkumů názorů, postojů a požadavků pracovníků týkajících se vzdělávání
3. analýza požadavků vedoucích pracovníků na vzdělání svých podřízených
4. monitorování výsledků porad a diskusí
5. zkoumání a hodnocení pracovního výkonu jednotlivých pracovníků
6. analýza pracovních záznamů vedených vedoucím pracovníkem
Pro určení potřeby pracovníků je nutné opírat se o údaje o práci, názory vedoucího pracovníka a výsledky hodnocení pracovního výkonu.
B) Plánování vzdělávání
Již v průběhu identifikace potřeb vzdělávání se objevují návrhy plánů, které se pak upřesňují a doplňují, až vznikne konečný plán vzdělávání, v němž jsou nejdůležitější rozpočet a program. Program se dále konkretizuje, specifikuje, stanoví se kategorie, počty, metody, prostředky a časový harmonogram.
Aby byl proces vzdělávání efektivní, musí plány splňovat 3 cíle:
1. musí vycházet z potřeb podniku i jednotlivých pracovníků
2. vzdělávání a jeho cíle by měly jasně uvést, jaké problémy a podnikové potřeby budou řešit
3. vzdělávání by mělo být vedeno odborníky na vzdělávání
Dobře navržený a připravený plán vzdělávání by měl odpovědět na tyto otázky:
I. Jaké školení má být zajištěno?
II. Komu bude určeno?
III. Jakým způsobem bude realizováno?
IV. Kdo ho bude realizovat?
V. Kdy?
VI. Kde?
VII. S jakými náklady?
C) Realizace vzdělávání
– vytváření motivačních podmínek pro určení
– volba obsahu vzdělávacích programů
– volba metod vzdělávání a určení osob, které vzdělávání budou realizovat
