Externí a interní důvody vzniku EIS
Vznik exekutivních informačních systémů byl podmíněn rostoucími nároky vrcholového managementu na rychlý a srozumitelný přístup ke strategickým informacím. Systémy musely být:
- snadno ovladatelné,
- komfortní,
- nezávislé na zprostředkovatelích,
- graficky i tabulkově přehledné.
Podstata informačních systémů
Informační systém firmy (ISF) zajišťuje sběr, přenos, uchovávání, výběr, zpracování a prezentaci informací na podporu rozhodování manažerů.
Základní prvky IS
- údaje a informace
- technické prostředky
- programové prostředky
- personál
- metody a modely využívané v managementu
Typy informačních systémů
IS se člení podle úrovně řízení – od transakčních systémů až po EIS na vrcholu tzv. informační pyramidy. EIS představují MIS (manažerský informační systém) specificky pro vrcholový management.
Charakteristické rysy EIS
- Přehledné grafické výstupy
- Jednoduché ovládání
- Přizpůsobení potřebám TOP managementu
Základní funkce a výhody EIS
- Rozklad údajů: umožňuje hlubokou analýzu – například příčinu poklesu zisku
- Kritické faktory úspěchu: sledování klíčových ukazatelů výkonnosti
- Přístup ke stavům: aktuální informace o situaci firmy
- Analýzy trendů: podpora strategického plánování
- Ad-hoc analýzy: možnost provádět analýzu kdykoli
- Hlásení o výjimečných situacích: automatická upozornění při překročení limitů
Data Warehouse
Pro fungování EIS je předpokladem existence datového skladu – centralizovaného úložiště firemních dat. Uchovává všechny interní informace potřebné pro manažerské rozhodování.
Příklad ze světové praxe
Globálním lídrem v oblasti EIS je společnost COGNOS.
Problémy při zavádění EIS v podnikové praxi
- Odpory vrcholových manažerů – obavy z práce s IT, nedocenění významu IS
- Chybný výběr a nákup systému
- Nízká priorita vytváření EIS ve firmě
- Nedostatečná příprava manažerů na používání systému
