Cílové skupiny public relations

Zákazníci – firmy a organizace by měly vystupovat tak, aby vytvořily u svých partnerů a zákazníků pozitivní vztahy k firmě a jejím produktům. Zákazníci, a nejen oni, by tedy měli být pravidelně informováni o záměrech, cílech a aktivitách firmy v různých oblastech. Naopak, hlas zákazníků a partnerů by měla firma pozorně naslouchat, aby mohla efektivně reagovat na jejich požadavky a potřeby.

Investoři – při získávání finančních zdrojů či hledání strategického investora jsou neocenitelným aktivem. Dobré jméno a důvěryhodnost v očích představitelů finančního sektoru předurčuje úspěch firmy.

Zaměstnanci – dobrá komunikace se zaměstnanci motivuje lidi k lepším výkonům, zodpovědnosti a zvyšování kvality. Pomáhá vytvořit systém, který umožní firmě získat a udržet si cenné pracovníky. Pokud zaměstnanec sám nešíří ve svém okolí dobré jméno firmy, jakákoli cílená komunikační kampaň bude neefektivní.

Komunita – pro firmu, zejména pro tu, která podniká v rámci regionu nebo je velkým zaměstnavatelem, je velmi důležité její vnímání obyvateli regionu. Tím, že přispívá k zvelebování svého okolí, získává si sympatie, buduje si příznivé prostředí pro své produkty a získává další zaměstnance.

Státní správa – vztahy s vládními a státními institucemi také ovlivňují schopnost firmy podnikat. Daňové zatížení, podpora exportních aktivit či různé regulace jsou otázky vhodné například pro lobbingové aktivity.

Tvůrci veřejného mínění – média, zájmové skupiny, profesní organizace, ostatní veřejnost.