- Kdo jsou naši konkurenti?
- Jaká je jejich strategie?
- Jaké jsou jejich cíle?
- Jaké jsou jejich silné a slabé stránky?
- Jak nejčastěji reagují na ohrožení?
- Jak vybudovat zpravodajský systém o konkurentech?
- Na které konkurenty je vhodné zaútočit a kterým se raději vyhnout?
- Jak udržet rovnováhu mezi orientací na zákazníka a orientací na konkurenci?
Co by firma měla vědět o konkurenci
