Externí a interní důvody vzniku exekutivních informačních systémů EIS
Externí a interní důvody vzniku exekutivních informačních systémů (EIS). Podstata, charakteristické rysy EIS, jejich základní funkce a přínosy pro vrcholový management podniků. Problémy při zavádění a využívání těchto systémů v podnikové praxi.
Informační systém firmy (ISF) – je soubor činností, které zajišťují sběr, přenos, uchovávání, výběr, zpracování, distribuci a prezentaci informací ve firmě pro potřeby rozhodování tak, aby manažeři mohli efektivně vykonávat řídicí funkce. Hlavním úkolem IS je poskytovat dostatek relevantních, aktuálních a přesných informací ve stanovených termínech a v vhodné formě pro přípravu rozhodnutí.
Základní prvky každého IS jsou:
- údaje a informace
- technické prostředky
- programové prostředky
- pracovníci
- různé metody a modely využívané v managementu
Druhy (typy) informačních systémů (IS):
- Řízení externích informací
- Exekutivní IS
- Strategické IS
- SPR (Systémy pro podporu rozhodování)
- Taktické selekce růstu
- MIS (Management informační systémy) – agregace informací
- Transakční systémy
INFORMAČNÍ PYRAMIDA
EIS (Executive Information System) – jde o MIS pro vrcholový management.
Důvody vzniku tohoto systému – bylo potřeba vytvořit systém, který by pomáhal top manažerům při strategickém rozhodování, který by byl snadno ovladatelný, vysoce komfortní, poskytoval informace jak v grafické, tak i tabulkové podobě a fungoval by bez prostředníků.
Základní znaky EIS jsou:
- poskytují informace převážně v grafické formě
- jsou snadno ovladatelné
- mohou být přizpůsobeny požadavkům top manažerů
Funkce a přínosy EIS:
- Rozklad údajů – pokud pracovník top managementu zjistí například pokles zisku, má možnost jít do většího detailu a analyzovat místo, kde tato situace nastala, kde vznikla ztráta.
- Kritické faktory úspěchu a klíčové ukazatele výkonnosti – umožňují stanovit různé ukazatele za určité časové období, systém podle údajů ve firmě sleduje situaci a informuje o komplexním stavu.
- Přístup k aktuálním stavům – možnost získání informací o různých skutečnostech a aktuálním stavu.
- Analýzy trendů – funkce umožňuje na základě firemních údajů a využitím modelů analyzovat trendy vývoje společnosti.
- Ad hoc analýzy – analýzy pro specifický účel. EIS umožňuje provádět analýzy kdykoli, kdy je to potřeba.
- Hlášení o výjimečných situacích (Exception Reporting) – stanovení limitů kritických situací a upozornění systému, kdy dojde k jejich překročení.
Aby mohl systém fungovat, musí být ve firmě vytvořen DATA WAREHOUSE (datový sklad) – je to centralizované místo uchovávání údajů celého podniku, které obsahuje interní informace firmy.
Ve světovém měřítku má vedoucí postavení v oblasti EIS společnost COGNOS.
Problémy při zavádění a využívání těchto systémů v podnikové praxi:
- v top managementu jsou lidé, kteří nedoceňují význam MIS a obávají se práce s počítačem (zejména v ČR)
- nesprávný postup při výběru a nákupu vhodného MIS a tím i EIS
- malá pozornost věnovaná tvorbě EIS
- nedostatečná příprava manažerů na zavádění a využívání MIS a tím i EIS
