Externí a interní důvody vzniku exekutivních informačních systémů
Externí a interní důvody vzniku exekutivních informačních systémů (EIS). Podstata, charakteristické rysy EIS, jejich základní funkce a výhody pro vrcholový management podniků. Problémy při zavádění a využívání těchto systémů v podnikové praxi.
Informační systém firmy (ISF) – soubor činností, které zabezpečují sběr, přenos, uchovávání, výběr, zpracování, distribuci a prezentaci informací ve firmě pro potřeby rozhodování tak, aby manažeři mohli efektivně vykonávat řídící funkce. Hlavním úkolem IS je poskytovat dostatek relevantních, aktuálních a přesných informací v potřebných termínech a ve vhodné formě pro přípravu rozhodnutí.
Základní prvky každého IS jsou:
- údaje a informace
- technické prostředky
- programové prostředky
- pracovníci
- různé metody a modely využívané v managementu
Druhy (typy) informačních systémů (IS):
- Externí informace
- Exekutivní IS
- Strategické
- SPR
- Taktické – selekce, růst
- MIS – agregace informací, neurčitosti
- Transakční systémy
INFORMAČNÍ PYRAMIDA
EIS (Executive Information System) – je to MIS pro vrcholový management.
Důvody pro vznik tohoto systému – bylo potřeba zřídit systém, který by napomáhal top manažerům při strategickém rozhodování, aby tento systém byl snadno ovladatelný, vysoce komfortní, aby poskytoval informace v grafické i tabulkové podobě a aby fungoval bez zprostředkovatelů.
Tedy základními znaky EIS jsou:
- poskytují informace většinou v grafické formě
- jsou snadno ovladatelné
- mohou se přizpůsobit požadavkům top manažerů
Funkce a přínosy EIS:
- Rozklad údajů – pokud pracovník top managementu zjistí například pokles zisku, má možnost prohloubit analýzu až k místu, kde tato situace nastala, kde k poklesu došlo.
- Kritické faktory úspěchu a klíčové ukazatele výkonnosti – možnost stanovit různé ukazatele (za určité časové období), které PC sleduje na základě údajů ve firmě a informuje o komplexní situaci.
- Přístup k stavům – možnost získání informací o různých skutečnostech (jaký je aktuální stav).
- Analýzy trendů – funkce umožňuje na základě firemních dat s využitím modelů analyzovat trendy vývoje společnosti.
- Ad-hoc analýzy – analýzy na určitý účel. EIS umožňují provést analýzu kdykoli podle potřeby.
- Hlášení o výjimečných situacích (Exception Reporting) – stanovení limitů kritických situací a EIS umožňuje upozornění, kdy tato situace nastala (porušení limitů).
Aby mohl systém fungovat, musí se ve firmě vytvořit DATA WAREHOUSE (sklad dat) – jedná se o centralizované místo dat celého podniku, uchovávající interní informace firmy.
Ve světovém měřítku má první místo v oblasti EIS firma COGNOS.
Problémy při zavádění a využívání těchto systémů v podnikové praxi:
- V top managementu jsou lidé, kteří nedoceňují význam MIS a mají obavy z práce s počítačem, zejména na území ČR.
- Nesprávný postup při výběru a nákupu vhodného MIS a tím i EIS.
- Pro tvorbu EIS je věnována malá pozornost.
- Nedostatečná příprava manažerů na zavádění a využívání MIS a tím i EIS.
