Pojem a obsah implementace strategie
V angloamerické manažerské literatuře se implementace rozumí jako proces, pomocí něhož jsou marketingové plány přeměněny na akceschopné úkoly, které jsou prostřednictvím tohoto procesu realizovány tak, aby byly naplněny plánované cíle.
Pojem implementace strategie lze chápat jednak procesně, jednak jako dílčí strategický projekt. Procesní stránka implementace zahrnuje: formulaci cílů implementace a vymezení aktivit vedoucích k prosazení, uskutečnění a realizaci kontroly implementace. V bezprostřední realizační fázi se doporučuje definovat implementaci jako samostatný strategický projekt.
Proces tvorby strategie lze rozdělit na tři dílčí úkoly:
1. zajistit akceptaci strategie u zaměstnanců podniku = prosazení implementace
2. specifikovat globální strategické úkoly
3. přizpůsobit podnikové struktury, podnikový systém a podnikové kultury navržené strategii
Cíle implementace strategie
Hlavním cílem procesu implementace strategie je úspěšná realizace vytvořené strategie. Aby bylo možné tohoto cíle dosáhnout, je nezbytné:
1. zaručit znalost a pochopení obsahu strategie
2. vybavit osoby, kterých se implementace týká, odpovídajícími kompetencemi
3. dosáhnout ochoty a motivace uskutečnit danou strategii
Prosazení marketingových strategií
Předpokladem úspěšného prosazení strategie je, aby byly osoby v podniku seznámeny s jejím obsahem. Je nutné rozlišovat dvě skupiny adresátů:
1. vrcholový a střední management – měl by být informován o důvodech strategických změn, o obsahu strategie, o očekáváních úspěchu a předpokládaných dopadech strategické koncepce. Komunikace by měla být spíše neformální.
2. zbylí zaměstnanci – obsah strategického sdělení je redukován z důvodu zachování strategického tajemství a omezených schopností zaměstnanců pochopit strategické problémy.
Při realizaci strategie mohou vznikat tyto konflikty
1. konflikty cílů – vznikají, pokud se liší cíle jednotlivých oblastí podnikání a společný cíl není realizovatelný
2. rozdíly v očekáváních – vedoucí pracovníci mají odlišná očekávání úspěšnosti a efektivity strategie
3. konflikty při prosazování v důsledku osobních zájmů nebo rozdílů v kvalifikaci
4. konflikty kultur, například mezi technicky a marketingově orientovanými odborníky
K PŘEDPOKLADŮM ÚSPĚCHU IMPLEMENTACE PATŘÍ 3 ASPEKTY
1. Ten, kdo o strategii rozhoduje, musí identifikovat nositele implementace uvnitř podniku.
2. K zavedení a prosazení strategie by měly vedoucí síly používat adekvátní styl implementace.
3. Pro implementační projekt je nezbytné zajistit efektivní organizační předpoklady.
Za nositele implementace jsou považováni odborníci a vedoucí pracovníci, kteří mohou rozhodujícím způsobem přispět k prosazení a plnění úkolů. Do procesu implementace by měl být aktivně zapojen jak tvůrce strategie, tak klíčový manažer. Ti mohou působit podpůrně z hlediska své moci i odbornosti.
Styly vedení
Při implementaci strategie lze využít různé styly vedení. Mezi základní rozdílné přístupy patří:
1. přístup shora dolů – strategie je formulována na nejvyšší úrovni řízení a dále předávána jako úkol nižším stupňům.
2. přístup zdola nahoru – znamená, že strategie je vytvářena v blízkosti místa použití a je schvalována nebo případně upravována vyššími stupni řízení.
KLÍČOVÉ SCHOPNOSTI PRO IMPLEMENTACI
Schopnost interakce – schopnost ovlivňovat vlastní chování i chování ostatních osob.
Schopnost alokace – zdroje by měly být rozděleny tak, aby byly směřovány tam, kde přinesou nejlepší efekt (časové, finanční atd.).
Schopnost kontroly – znalost vztahů a událostí, které se odehrávají v oblasti odpovědnosti manažera.
Organizační schopnosti – schopnost vytvořit síť osobních vztahů a neformální, na konkrétní problémy přizpůsobenou organizační strukturu.
Základní kroky implementace
Mezi klíčové kroky implementace strategie patří tvorba programů, rozpočtů a procedur.
Úkolem programů je konkretizovat, která opatření v rámci jednotlivých funkčních oblastí je třeba realizovat, aby mohla být formulovaná strategie naplněna. Jedná se o programy organizační, informační, i tzv. funkční programy začleněné do plánovacího systému podniku.
Úkolem rozpočtů je převést plánovací programy do finančních a jiných kvantifikovaných vztahů.
Úkolem procedur je rozpracování programů do systému sekvenčních kroků nebo technik, které podrobně popisují jednotlivé úkoly a postup jejich realizace.
Formulace a implementace strategie zahrnují identifikaci příležitostí a rizik v podnikovém prostředí, hodnocení silných a slabých stránek organizace, tvorbu organizačních struktur, získávání vhodných pracovníků a návrh adekvátních odměn.
Strategie představuje reakci – kontinuální a přizpůsobující se externím příležitostem a rizikům a vnitřním silným a slabým stránkám, které ovlivňují organizaci.
