Management a základní manažerské funkce
Definice managementu jsou různorodé. Původně byl pojem management chápán jako „umění řídit podnikové činnosti prostřednictvím lidí“ (Mary Parker Follett). Bylo vnímáno jako proces začínající předvídáním, pokračující organizováním, příkazováním a koordinací a končící kontrolou. Později byl chápán jako „umění dosáhnout stanovených cílů podniku“. Peter Drucker definoval management jako „proces koordinování činností skupiny pracovníků, který je realizován jednotlivcem nebo skupinou lidí za účelem dosažení určitých výsledků, které nelze dosáhnout individuální činností.“ Management je proces dosahování stanovených cílů prostřednictvím lidí a efektivní integrace a koordinace zdrojů.
Při přesnější definici můžeme pojem management rozdělit do tří základních podob:
- proces – řízení podniku, řízení provozu
- profese – vrcholoví manažeři, manažeři provozu
- vědní disciplína – například obecný management nebo finanční management apod.
Druhy a úrovně řízení
Strategické a taktické řízení
- Management vystupuje na několika úrovních řízení. Na nejvyšší úrovni se jedná o strategický management.
- Při analýze a návrhu strategických opatření využívají manažeři manažerskou a strategickou diagnostiku.
- Na nižších úrovních se jedná o operativní a operační management.
- Management ve výrobě a řízení výrobních procesů nazýváme managementem výroby.
Management v marketingu a prodeji
Marketingový management se zabývá řízením marketingových procesů v organizaci, například řízením prodejních sil nebo řízením vztahů se zákazníky (CRM).
Personální management
Personální management je souhrn činností souvisejících s zaměstnáváním pracovníků, systém obsazování pracovních míst podniku, vytváření pracovních podmínek, tvorba pracovních vztahů a vytváření optimálních podmínek pro využití personálu. Nazývá se též řízení lidských zdrojů.
Personální agentury a vysoké školy v ČR a SR
Zájemcům o studium ekonomiky a ekonomie, obchodu, marketingu či managementu jistě poslouží přehled ekonomických vysokých škol a univerzit působících na Slovensku. Pokud máte zájem o práci, užitečné informace najdete na stránkách Personální agentury v SR a Personální agentury v ČR.
Management času
Schopnost řídit svůj čas znamená získat maximum z minima investovaného času, koncentrovat se na důležité věci, odkládat všechny ostatní a naučit se delegovat pravomoci. Více o time managementu se dozvíte v sekci management času.
Management změn
Organizace odhalí svou dynamiku pouze tehdy, je-li učiněn pokus změnit organizaci. Pokud takový pokus změny neexistuje, je tato dynamika latentní a není pozorovatelná. To znamená, že každá část organizace má celou řadu různých schémat chování a reakcí na změny. Více se dozvíte v sekci Management změn.
Základní a průřezové funkce managementu
Základní i průřezové funkce manažerů jsou v rámci managementu propojené a tvoří nedílný celek. Kromě tradičních funkcí managementu jsou stále více zdůrazňovány další funkce a činnosti, jejichž důležitost odráží změny v ekonomickém a sociálním prostředí, například:
- motivace a inspirování zaměstnanců, koordinace jejich úsilí,
- uplatňování účinného stylu vedení, delegování pravomocí,
- podpora a vytváření atmosféry důvěry,
- efektivní řešení konfliktů, vyjednávání s interními i externími partnery,
- efektivní vnitropodniková komunikace a vytváření příznivé komunikační atmosféry (protože, aby zaměstnanci mohli plnit očekávání a cíle svých manažerů a organizace, musí si těchto očekávání a cílů být vědomi, musí je znát a rozumět jim),
- permanentní zdokonalování jednotlivců, pracovních týmů a celé organizace.
Základní funkce managementu
Mezi základní funkce managementu patří následující:
- plánování
- organizování
- vedení / řízení
- kontrola
Plánování jako funkce managementu
Plánování je dynamický proces rozhodování o budoucích aktivitách. Organizace musí plánovat, aby si určila své cíle a stanovila postupy, jak jich dosáhnout. Kvalitní plánování vyžaduje uskutečnění řady důležitých rozhodnutí o cílech a způsobech jejich dosažení, o potřebných zdrojích a požadovaném využití zdrojů podniku. Rozhodování vyžaduje mít k dispozici několik možností a alternativních řešení. Jejich tvorba vychází z informací o možnostech a schopnostech. Důležitou součástí managementu jsou také informace a rozhodování, která vytvářejí předpoklady pro realizaci plánování jako výchozí funkce managementu. Více se dozvíte v sekci Manažerské informační systémy. Existují 4 hlavní důvody, proč plánovat:
- koordinace práce zaměstnanců
- identifikace a přidělení zdrojů podniku jednotlivým aktivitám
- rozhodování, které aktivity jsou v souladu se stanovenými cíli
- možnost porovnat reálné výsledky se stanovenými cíli a v případě potřeby přijmout včas nezbytná opatření.
Organizování jako funkce managementu
Organizování je proces vytváření struktury vztahů mezi pracovníky organizace, na jejímž základě je možné splnit plánované cíle. Zahrnuje tvorbu organizační struktury a koordinaci činností jednotlivých pracovníků. Prostřednictvím organizování se do řízeného objektu nebo jeho části zavádějí prvky a vztahy umožňující realizovat plánované úkoly směřující k naplnění stanovených cílů. Úkoly organizování:
- vytvořit organizaci – to znamená nahradit neuspořádanost pořádkem, živelný přístup cílevědomostí a neurčitost jistotou. To znamená, že lidé jako prvky organizace vědí, co, kde, kdy mají dělat, s kým spolupracovat, jakou odměnu za to dostanou a kdo jim může zadávat úkoly.
- vytvořit hierarchické vztahy v organizaci, tj. vymezit kompetence, učit odpovědnost, vybavit rozhodovacími pravomocemi. Hierarchické vztahy mají také manažeři mezi sebou, kteří jsou rozčleněni do tří úrovní – vrcholoví manažeři, střední management a prvostupňoví manažeři.
- vytvořit podmínky pro vznik synergických efektů, tj. aby efekty vytvořené celkem byly větší než součet dílčích efektů vytvořených jednotlivými prvky či částmi organizace. Synergické efekty vznikají za předpokladu splnění určitých podmínek, a to: vhodnou dělbou práce,
- koordinovanou součinností práce,
- dokonalou organizací práce,
- správnou motivací a stimulací,
- vytvořit podmínky pro stabilizaci organizace, tj. vložit do organizace prvky pevnosti, rovnováhy a setrvačnosti.
Vedení lidí jako funkce managementu
Vést znamená motivovat druhé tak, aby vykonávali své úkoly, které jsou potřebné pro naplnění cílů, co nejlépe. Vedení nekončí před fází kontroly, je zásadní pro všechny funkce managementu. Nejdůležitějšími komponenty efektivního vedení jsou komunikace a motivace. Pro úspěšné vedení lidí musí mít manažer vůdčí schopnosti, tj. schopnost přesvědčit lidi a dosáhnout u nich chování směřujícího k naplnění stanovených cílů.
Kontrola jako funkce managementu
Kontrola se zaměřuje zejména na sledování, analyzování a hodnocení aktivit v organizaci. Na základě jejích výsledků je možné navrhovat a realizovat změny v předchozích funkcích managementu formou zpětné vazby. Tato funkce je zaměřena na podporu realizace plánů a dosahování cílů organizace. Kontrola se vztahuje k měření úspěšnosti:
- monitorování průběhu jednotlivých procesů a v případě potřeby jejich korekci směrem ke stanoveným cílům,
- procesu, kdy se osoba, skupina nebo organizace vědomě monitoruje, hodnotí výkon a provádí nápravné činnosti.
Průřezové funkce managementu
Mezi průřezové funkce managementu patří následující:
- analýza – analýza jako rozklad celku na části a zkoumání vztahů mezi těmito částmi navzájem i v rámci celku a okolí, čímž lze získat velmi důležité vstupní informace pro rozhodování manažerů.
- rozhodování – rozhodování jako uskutečňování rozhodnutí reagujících na vznikající otázky a problémy v managementu podniku, a to v souvislosti s tvorbou a změnami plánů, tvorbou a změnami organizace, vedením lidí apod.
- komunikace – komunikování jako vzájemná výměna informací mezi manažery navzájem, mezi manažery a zaměstnanci či mezi manažery a okolím podniku, jež slouží ke zjišťování informací pro rozhodování a také k informování ostatních o uskutečněných rozhodnutích.
- implementace – implementace jako postupná realizace a zavedení schváleného rozhodnutí do činnosti jednotlivých částí organizace, jeho praktické uskutečnění.
