Vrcholový management
Nejvyšší úroveň řízení podniku – stanovuje strategii podniku i informační strategii. Informační systémy využívá k podpoře svého rozhodování.
Střední management
Tvoří pracovníci, kteří řídí zajištění chodu podniku, včasnou, efektivní a kvalitní realizaci objednávek výrobků a služeb podniku.
Útvary zpracovávající znalosti a data
Pracovníci vytvářejí nabídky, zpracovávají objednávky, připravují nové výrobky a služby pro marketing.
Pracovníci realizující výkonné činnosti
Zajišťují objednávky a práci s daty výrobních a obslužných činností – realizují objednávky v provozu pomocí výrobní, manipulační a dopravní činnosti.
