Category manažment
Category manažment (category management) znamená uspořádání zboží podle produktu. Je použitelný v případě velké rozmanitosti produktů pro lepší rozlišení konkrétního produktu.
Category manager
V souvislosti s category manažmentem je nutné zavést pojem produktový manažer, případně category manažer. Je odpovědný za zavedení category manažmentu v organizaci.
Manažment kategorií
Pojem manažment kategorií pochází z anglického jazyka. V angličtině se skládá ze dvou slov: „category“, které lze přeložit jako „kategorie“ nebo „třída“, a slova „management“, které znamená „řízení“ nebo „vedení“. Do češtiny ho tedy můžeme přeložit i jako „řízení skupin výrobků“.
Kategorie produktů organizace se zaměřují na odstranění nedostatků z předchozích typů uspořádání a zlepšení přehlednosti produktů. Nedostatek koordinace je eliminován prostřednictvím vytvoření a zavedení category manažmentu. Tento nedostatek může vyvolat neadekvátní soutěživost a vytvoření interní konkurence.
Komodita
V rámci category manažmentu je třeba zavést pojem komodita. Je to základní produkt, který nelze v mysli zákazníka dále diferencovat.
V category manažmentu je velmi důležité i rozhodnutí týkající se vývoje kategorie. V rámci této činnosti je nutné přidělení individuálního názvu ke komoditě (např. mýdlo, káva, pivo). Při vytváření nové kategorie pro nový produkt je nezbytností aplikovat některé existující prvky komodity na nový produkt. Nezbytné je rovněž použití nových a stávajících prvků kategorie pro daný nový produkt.
Category manažment jako aktivum
Category manažment je jedním z nejcennějších aktiv organizace. Vytváří pozitivní očekávání, a tím snižuje riziko u zákazníka, snižuje náklady na zaváděcí kampaň (reklama, obaly, etikety). Prostřednictvím rozšiřování category manažmentu zákazníci dedukují a vytvářejí si stejná očekávání ohledně pravděpodobného složení a výkonu nového produktu.
