Oblast marketingové komunikace se zaměřuje na aktivity směřující k budování značky, změně pozice značky, uvedení produktů na trh, které se prodávají a určují:
- vztahy se spotřebitelem – vztahy se spotřebiteli (z anglického consumer relations, business to consumer, B2C)
- vztahy s obchodním partnerem – (v anglickém business to business, B2B)
