Agentura
Obchodní zastoupení pojišťovny pro stanovenou územní oblast nebo činnost. Převážně vykonává sjednávání pojištění, informační služby, přijímání požadavků pojištěných a případně další odpovídající, zejména obchodní činnosti.
Akvizice
Z latiny, získávání nových zákazníků, předplatitelů, inzerentů a podobně. V pojišťovnictví jde o získávání nových pojištěnců. Viz heslo „nábor pojištění“.
Akvizitér
Získavatel zákazníků, předplatitelů, objednávek a podobně. V pojišťovnictví jde o získavatele pojištěnců – uzavírání pojistných smluv. Viz hesla „makléř“, „důvěrník“, „obchodní zástupce“.
Asistence
Pomoc (péče) poskytovaná pojišťovnou (nebo jinými organizacemi) osobám pojištěným v zahraničních pojišťovnách na základě dohod mezi těmito pojišťovnami. Dohody určují rozsah poskytované pomoci, kterou je partnerská pojišťovna ochotna uhradit. Rozsah pomoci závisí na sjednaných pojistných podmínkách. Ve většině případů jde o technickou, materiální a organizační pomoc směřující k usnadnění situace například zahraničnímu turistovi po nepředvídané nahodilé – pojistné události.
Obvyklé pojistné
Stanovené pojistné na dohodnuté pojistné období, kterým je obvykle kalendářní rok. Obvyklé pojistné a jeho placení je důležitým bodem pojistné smlouvy. Lze dojednat roční, pololetní, čtvrtletní nebo měsíční pojistná období podle zvyklostí a podmínek jednotlivých pojišťoven. Pojistné na období kratší než jeden rok se u dlouhodobých pojištění stanovuje z ročního pojistného dělením počtem pojistných období v roce. První pojistné a pojistné u krátkodobých pojištění se zpravidla platí při sjednání pojistné smlouvy.
Bonus
Z latiny „dobrý“. V praxi označuje poskytnutí dobropisu zákazníkovi za splnění stanovených nebo dohodnutých podmínek. V pojištění jde o slevu na pojistném (nebo zvýhodnění plnění pojišťovny) za příznivý škodový průběh. Může jít o bezvinený škodový průběh (např. havarijní pojištění motorových vozidel), za používání protipožárních signalizačních nebo hasicích zařízení, za komplexnost uzavřeného pojištění (rizikové či věcné) a podobně.
Broker
Z angličtiny, profesionální zprostředkovatel obchodních nebo burzovních transakcí, dopravy, celních formalit a podobně. V pojištění sjednává pojištění v prospěch některé pojišťovny. Viz heslo „zprostředkovatel pojištění“.
Hrubé pojistné
Pojistné, které má pojištěný platit jako cenu za poskytovanou pojistnou službu. Je vypočteno podle kalkulačního vzorce a obsahuje čisté pojistné, příspěvek na prevenci škod, režijní náklady a zisk pojišťovny (viz hesla „kalkulace pojistného“, „kalkulační vzorec“). Hrubé pojistné lze rozdělit na pojistná období jako obvyklé pojistné.
Cedent
Z latiny, osoba, která ceseí postoupila svou pohledávku na jinou osobu.
Cese
Z latiny, je to postoupení práva nebo věci. Smlouva, kterou jedna osoba (cedent) převádí na druhou osobu (cesionář) pohledávku, kterou má vůči dlužníkovi.
Časová cena
Cena věci k stanovenému termínu. V pojišťovnictví jde zejména o cenu poškozené věci v době pojistné události. Vypočítává se z ceny stejné nové nebo srovnatelné věci (srovnatelné kvality a užitných vlastností). Od takto stanovené ceny se odečítá sleva za opotřebení (amortizace) v době pojistné události.
Doba platnosti pojištění
Doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Termín ukončení platnosti pojištění musí být uveden v pojistné smlouvě, pokud se nejedná o dlouhodobé pojištění uzavřené na dobu neurčitou, kdy se uvádí pouze počátek pojištění. Doba platnosti pojištění může být také určena zákonem, například v odpovědnostním pojištění během výkonu určité činnosti, vlastnictví motorového vozidla a podobně.
Dozorčí orgán nad pojišťovnictvím
Orgán státní správy nebo nezávislá instituce, která kontroluje dodržování zákonů o pojišťovnictví a dalších právních předpisů. Vydává licence (povolení) k výkonu pojišťovací a zajišťovací činnosti, schvaluje všeobecné pojistné podmínky. Navrhuje právní normy v oblasti pojišťovnictví. Jeho smyslem je především ochrana oprávněných zájmů pojištěných. V souladu se zákonem o pojišťovnictví vykonává funkci dozorčího orgánu – dohled nad pojišťovnictvím pro území ČR vykonává Ministerstvo financí ČR (označuje se také jako „státní dozor“).
Důvěrník
Externí pracovník podniku vykonávající předem dohodnutou pojistnou činnost, za kterou dostává dohodnutou odměnu. V pojišťovnictví jde o činnost sjednávání pojištění (nábor) a jejich správu (inkaso pojistného, srážky pojistného ze mzdy, informační činnost a podobně), likvidaci pojistných událostí a oceňování tělesných poškození lékaři. Odměny jsou pevné nebo pohyblivé, podle dosaženého výkonu (např. produkční odměny – provize) a jsou součástí mzdových nákladů pojišťovny. Viz heslo „provize“.
Exot
V pojišťovnictví označení vzácně se vyskytujících pojištění (např. uměleckých sbírek a podobně). Pojištění se sjednává se specifickými pojistnými podmínkami podle povahy pojištěné věci a požadavků pojištěného. Pro taková pojištění nejsou vypracována tiskopisy pojistných smluv a sjednávají se na obecných pojistných smlouvách. Viz heslo „specifické pojistné podmínky“.
Fondy
Obecně – dlouhodobý zdroj pro krytí potřeb. V pojišťovnictví se vytvářejí zejména účelové pojistné fondy. Podnikové fondy se tvoří ze zisku. O tvorbě účelových pojistných fondů viz heslo „pojistné fondy“.
Fond rezerv pojistného
Účelový pojistný fond (matematické rezervy) určený na krytí výkyvů v pojistných plněních ze životních a důchodových pojištění (rezervotvorných pojištění). Tvoří se z rozdílu mezi skutečnými výplatami pojistných plnění (pojistných náhrad) v daném roce a kalkulovanými škodami v rezervotvorných pojištěních a z dalších zdrojů. Část tohoto fondu je možné použít na podnikatelskou činnost pojišťoven. Viz hesla „pojistná náhrada“, „kalkulované škody“, „rezervotvorná pojištění“, „pojistné fondy“.
Fond prevence škod
Účelový pojistný fond určený k financování a krytí preventivních opatření. Jedná se také o vývoj a zavádění nových strojů a zařízení, které snižují riziko vzniku různých havárií nebo rozsah škod. Součástí preventivní činnosti pojišťoven je také propagace preventivních a bezpečnostních opatření. Fond se tvoří z příspěvku na prevenci škod, který je kalkulován v hrubém pojistném. Viz hesla „hrubé pojistné“, „prevence škod“.
Havarijní pojištění motorových vozidel
Smluvní – dobrovolné pojištění motorových vozidel pro případ jejich poškození nebo zničení, zejména jejich provozem (dopravní nehoda). Zahrnuje také další rizika, jako jsou živly, odcizení vozidla nebo jeho části. Kromě toho je možné připojistit i poškození nebo odcizení zavazadel, úraz přepravovaných osob, provozní škody a podobně. Havarijní pojištění dopravních prostředků pro případ jejich poškození nebo zničení v zahraničí se označuje jako kasko pojištění. Viz heslo „kasko“.
Havarijní protokol
Zpráva vystavená havarijním komisařem, která může mít stručnější podobu (bez prohlídky) nebo podrobnější (s prohlídkou a fotodokumentací, případně další dokumentací). Zpráva obsahuje údaje o příčině a rozsahu poškození předmětu šetření.
Havarijní komisař
Fyzická nebo právnická osoba (znalec) specializující se na zjišťování příčin a rozsahu škod, které vznikly na zásilkách během přepravy, na budovaných investičních celcích a podobně.
Investiční operace pojišťoven
Činnost zaměřená na další zhodnocování zdrojů pojišťovny podnikáním na finančním trhu, nákupem hmotného majetku (nemovitostí) za účelem podnikání a dosahování zisku z jiných zdrojů než z pojištění.
Kalkulace pojistného
Činnost spojená s výpočtem pojistného pro konkrétní riziko. Při kalkulaci pojistného se respektují základní ekonomické a právní aspekty pojištění. Pro výpočet se používají zvláštní metody statistiky a pravděpodobnosti. Viz heslo „pojistná matematika“.
Kalkulační vzorec
Matematický vztah pro výpočet pojistného. Pojistné Pb (hrubé) je součtem čistého pojistného (Pn), příspěvku na prevenci škod (Pš), vlastních nákladů pojišťovny (Nv) a ziskové přirážky (Z). Je vyjádřen matematickým vztahem: Pb = Pn + Pš + Nv + Z. V pojišťovací praxi se čisté pojistné označuje také jako kalkulované škody. Viz heslo „kalkulované škody“.
Kalkulované škody
Jde o čisté pojistné, tedy část pojistného, která je v kalkulaci určena na pojistná plnění (náhrady). Obsahuje také výkyvovou přirážku pro vznik nadprůměrných škod v budoucích obdobích. Kalkulované škody jsou nákladem pojišťovny. Rozdíl mezi skutečně vyplacenými pojistnými plněními a kalkulovanými škodami se vyrovnává se základním pojistným rezervním fondem nebo fondem rezerv pojistného (v životních a důchodových pojištěních). Pokud jsou pojistná plnění nižší, rozdílem se uvedené fondy dotují, pokud jsou vyšší, rozdíl je z fondů čerpán.
Kancelář Zelených karet
Sdružení pojišťoven zabývajících se v dané zemi pojištěním odpovědnosti za škody způsobené provozem motorových vozidel. Kancelář jako jediný partner zastupuje členy kanceláře vůči Radě kanceláří v Londýně a zahraničním pojišťovatelům při řešení problémů s vyřizováním nároků poškozených cizinců při nehodách zaviněných našimi občany. Sídlo kanceláře bylo v Praze. Od 1. 1. 1994 je její sídlo i v ČR, v Praze. Viz heslo „zelená karta“.
Kaptivní pojišťovna
Z angličtiny – captive insurance company. Je to pojišťovací společnost, jejímž zakladatelem je podnikatelský subjekt, například velký průmyslový koncern nebo podnik. Účelem založení takové pojišťovny je pojištění vlastních pojistných rizik. Je to možné v případě, že má tento podnikatelský subjekt dobře rozptýlená pojistná rizika, takže si může dovolit určitou formu samopojištění a vytvářet a spravovat vlastní rezervní fond.
Kargo
Ze španělštiny – náklad lodi; zboží svěřené k námořní přepravě. V pojišťovnictví jde o pojištění přepravovaného zboží, resp. o pojištění námořního nákladu.
Kasko
Ze španělštiny – trup (lodi, letadla apod.). V pojišťovnictví jde o pojištění dopravního prostředku pro případ jeho poškození nebo zničení. Používá se také pojem „havarijní pojištění“, například havarijní pojištění motorových vozidel, lodí a podobně. Viz heslo „havarijní pojištění motorových vozidel“.
Kombinované pojištění
Sloučení několika rizik v jedné pojistné smlouvě. Obvykle je jedno riziko základem pojištění a musí být sjednáno (např. živelní u majetkových pojištění, nebo úmrtí u životních a úrazových pojištění). Kombinace rizik může být pevná, pokud není možnost výběru, nebo volná, kdy si pojištěný vybírá nejvhodnější rizika podle svých potřeb. V praxi se tato pojištění označují jako „sdružená“, např. sdružené pojištění domácnosti, sdružené pojištění mládeže a podobně.
