Projekt výzkumné studie
Projekt výzkumné studie je základní dokument, ve kterém je uspořádáno vše podstatné, co se vztahuje k výzkumnému úkolu. Struktura odpovídá krokům procesu výzkumu, avšak zabývá se pouze těmi, které vyplývají z potřeby konkrétně řešeného problému.
Projekt výzkumné studie obsahuje následující prvky:
- Charakteristika marketingového problému. Popisuje problém a uvádí hlavní důvod marketingového výzkumu trhu.
- Účel a ohraničení projektu. Účel uvádí záměry a cíle projektu a obsahuje definici hypotéz. Hypotéza je předpověď, výrok, který spojuje dvě proměnné. Jsou neurčité. Hypotéza musí být verifikovatelná. Dobře definovaný cíl je specifický, definovaný tak, aby jej bylo možné řešit. Definují se proměnné, které mohou být kategorické (kvalitativní proměnná) nebo kontinuální (kvantitativní proměnné).
- Návrh průzkumu. Navrhuje rámec průzkumu tak, aby byl dostatečně flexibilní pro případ změn.
- Zdroj dat a metodika. Měly by být identifikovány požadované údaje, jejich zdroje, a popsáno, jak budou shromažďovány. Obsahuje rovněž popis základního souboru nebo vzorku a zdůvodňuje strategii výběru vzorku. Existují různé způsoby sběru dat:
- Pozorování – systematicky shromažďujeme data přičemž jako hlavní nástroj používáme naše smysly. Jedná se o organizované vnímání a dlouhodobé sbírání údajů o určitém objektu. Je to empirická metoda, bezprostřední záznam smyslově postižitelné skutečnosti a jejich vlastností.
- Měření – přiřazování číselné hodnoty, kvantity k určitému jevu, předmětům a jejich vlastnostem.
- Experiment – navozuje situace umožňující poznání skrytých objektů a jejich vlastností. Slouží k odhalování příčin jevů. Může být měněn vliv na zkoumaný fenomén, přičemž podmínky zůstávají konstantní, nebo naopak konstantní ovlivňování fenoménu za měnících se podmínek.
- Odhad požadavků na čas a personál. Základem je přehled o počtu osob potřebných k provedení průzkumu, jejich rolích a způsobech odměňování, a dále časový harmonogram.
- Odhad nákladů. Celkové náklady zahrnují mzdové náklady, cestovní náklady, náklady na materiál, zásobování, tisk, poštovné a další.
Na hodnocení projektu mají zejména vliv tyto faktory:
- potenciální užitečnost – jak poznatky z projektu pomohou při rozhodování
- postoj managementu – pokud má být projekt užitečný, musí management nebo uživatel přijmout navrhovanou studii nezaujatě a akceptovat ji
- dostupnost zdrojů potřebných k implementaci výsledků
- porovnání nákladů a přínosů – náklady jsou cena dodavatele průzkumu nebo vlastní náklady; přínosy vycházejí ze stupně nejistoty při rozhodování a předpokládaného finančního efektu. Pro jejich měření se používá Bayesova metoda.
