Reklama – výhody
1. nízké náklady kontaktu
2. možnost oslovit zákazníka tam, kde prodejce nemůže
3. široké možnosti kreativního a zajímavějšího zpracování sdělení
4. schopnost vytvářet image
5. nezastrašující charakter osobního prodeje
6. potenciální možnost opakovaně sdělení opakovat
7. prestiž a působivost reklamy v médiích
Reklama – nevýhody
1. neschopnost uzavírat obchody
2. reklamní shluky
3. schopnost zákazníka ignorovat sdělení
4. problém získání okamžité reakce
5. nemožnost rychle získat zpětnou vazbu
6. obtížné měření efektivnosti
7. vysoký faktor ztrát
Interní reklama – výhody
1. simulace podnětů ke koupi
2. podpora reklamních kampaní
PR – výhody
1. nízké náklady
2. účinnost
3. důvěryhodnost
4. prestiž
5. přidání zajímavosti
6. udržování přítomnosti na veřejnosti
PR – nevýhody
1. obtížné dosažení trvalé přízně
2. nedostatek kontroly
Techniky PR
1. trvalé
• začlenění do místní společnosti
• spolupráce s ostatními odbory
• vlastní bulletiny, noviny, časopisy
• vztahy se zaměstnanci
• vztahy s médii
• fotografie a kolekce pro média
• vztahy s finančními subjekty
• vztahy s komplementárními a konkurenčními organizacemi
• vztahy se státní správou a samosprávou
• vztahy se zákazníky
• reklama
2. krátkodobé
• novinové nebo tiskové zprávy
• tiskové a novinové konference
• společenské události
• oznámení
• novinové podání zprávy
• tiskové a odborné semináře
• marketingový výzkum
3. nepředvídatelné
• řešení negativní publicity
• interview s médii
Měření efektivnosti reklamy
1. zásahu
2. odezvy
3. efektu komunikace
4. reakce cílových příjemců
5. prodeje nebo tržního podílu
6. dosaženého zisku
