I. Hlavní problémy rozvoje MIS v podnikové praxi
Výzkum poukázal na tyto problémy:
o podceňování významu zpracování informační strategie firmy
( Jde o strategické plánování informačního systému firmy. Důvody pro strategické plánování IS firmy jsou:
– především zhoršující se konkurenční prostředí, přičemž kvalitní informační systém může firmě přinést konkurenční výhodu.
– výrazný nárůst složitosti a náročnosti informačních systémů – z toho vyplývá potřeba strategicky plánovat informační systém.
Cílem plánování informačních systémů v podniku je, aby MIS podporoval globální strategii firmy. Je nezbytná orientace na nejnovější technologie a trendy, progresivní techniky a jejich využití k dosažení celkové strategie firmy.)
o nesprávný přístup při výběru a nákupu vhodného MIS (často je celý výběr a nákup redukován pouze na otázku ceny)
o malá pozornost je věnována vytváření MIS pro vrcholový management firmy (tedy exekutivních informačních systémů)
(Exekutivní informační systém (EIS) – manažerský informační systém pro vrcholový management.
Důvodem vzniku EIS bylo, že původní MIS byly zaměřeny na střední a nižší úroveň řízení a nevyhovovaly informačním potřebám vrcholového managementu.
EIS – automatizovaný, počítačově založený systém, který poskytuje vrcholovému managementu interní a externí informace relevantní pro jejich strategické řízení.
U EIS roste význam externích informací ve srovnání s MIS na nižších úrovních.)
o nedostatečná příprava manažerů na zavádění a využívání MIS
o pomalý přechod na intranet
(Intranet lze definovat nejjednodušeji jako interní internet v podniku. Jedná se o lokální počítačovou síť využívající principy, technologie a postupy používané na internetu. Přitom je zachována možnost připojit celý intranet na globální síť internet.
Důvody vzniku intranetu:
– kvůli nedostatečné kapacitě internetu z hlediska potřeb firmy a přetížení linek a především kvůli bezpečnosti a ochraně dat (zejména finančních transakcí a know-how uvnitř firmy). V intranetu tyto problémy neexistují.
– efekt pro uživatele – jednotné pracovní prostředí jak při práci s internetem, tak na intranetu. Přitom každá firma může mít vlastní intranet a může všechny informace ve firmě rozdělit na část neveřejnou (k dispozici pouze na intranetu) a část veřejnou (dostupnou všem uživatelům internetu))
o nedostatečná integrace jednotlivých podsystémů, případně modulů (největší pozornost integraci modulů věnuje výrobce systému SAP R/3)
o nedostatečné vybavení výpočetní technikou
o nízká komplexnost řešení MIS
o nedostatečné využívání funkčních možností již zavedených MIS
“ Když Forda využíváme jako Trabanta“
Čarnický
o slabá ochrana údajů a bezpečnost zpracování dat (stále existují systémy, které nesplňují dostatečně základní požadavky bezpečnosti a ochrany dat v MIS)
II. Postup při výběru a nákupu vhodného MIS pro management firmy
(Existují 3 způsoby zabezpečení MIS:
1. vlastní řešení – individuální – prostřednictvím vlastních odborníků uvnitř firmy
2. zakoupené hotové řešení – univerzální
3. kombinace předchozích dvou – zde platí doporučení:
„Buy the best and build the rest“ – doplnit vlastními řešeními ty oblasti, pokud nevyhovují našim požadavkům
Následující se tedy týká způsobů 2. a 3.)
Nesprávným přístupem je výběr redukovaný pouze na otázku ceny.
Správný postup při vytváření MIS obsahuje tyto etapy v tomto pořadí:
(ORGWARE – představuje vytvoření organizační struktury s vymezením pravomocí a odpovědností, až potom mohou nastoupit další etapy: výběr nebo vytvoření vhodného SOFTWARE, podle náročnosti a požadavků softwaru se volí vhodný HARDWARE a až na základě existující organizační struktury, softwaru a hardwaru lze vytvořit vhodnou POČÍTAČOVOU SÍŤ)
Postup při výběru a nákupu by měl zahrnovat tyto kroky:
1. formulace (vyjasnění) informačních požadavků na MIS
2. zjištění (určení) vlastních finančních možností na nákup
3. získání informací o dostupných MIS na trhu
4. analýza a porovnání jednotlivých nabídek MIS, porovnání základních atributů (viz otázka 15: základní atributy MIS)
5. samotný výběr a nákup vhodného MIS
6. zaškolení pracovníků a postupné zavádění a využívání zakoupeného MIS
Důležitými kritérii při výběru MIS jsou:
– kompatibilita s dosavadním systémem ve firmě
– cenové hledisko
– posouzení časového harmonogramu (nákupu a zavedení MIS)
– zvážení rozsahu služeb po zavedení
– + další kritéria, jako jsou úroveň dokumentace, reputace (image) dodavatelské firmy, počet úspěšných aplikací a spokojenost uživatelů (reference), podpora dodavatelské firmy při zavádění, doplňkové služby – hotline (24hodinová služba – telefonická podpora pro případ vzniklých problémů), možnosti Update (aktualizace řešení z hlediska legislativy), Upgrade (zdokonalení řešení prostřednictvím nejnovějších prvků informačních technologií)
III. Postavení a úkoly manažerů při výběru, zavádění a využívání MIS v manažerské práci
Oblasti:
A. Příprava, resp. výběr MIS
– formulace cílů systému a jeho částí
– formulace konkrétních informačních požadavků
– realizace kvalifikované oponentury uvažovaných MIS
– provedení definitivního rozhodnutí o výběru a nákupu MIS
B. Zavádění vybraného MIS
– zabezpečit naplnění informační základny
– absolvování školení
C. Využívání zavedeného MIS a jeho další rozvoj
– zabezpečení fungování MIS (zadávání a změny parametrů)
– příprava vstupních dat
– využívání zpracovaných dat v řízení
– aktualizace dat a další rozvoj (inovace) MIS
