Základy marketingu a podstata marketingu
Marketing vznikl v USA jako reakce na výzvu průmyslově vyspělé ekonomiky, respektive ekonomiku přebytku a masové spotřeby, v níž nabídka převažovala nad poptávkou a se kterou se tato země jako první setkala.
Marketing je obecně chápán jako podnikatelská metoda, která umožňuje podniku hledat odbytiště pro své produkty, vytvářet trh a systematicky se o tento trh starat. Vychází z přesvědčení, že cíle podniku mohou být dosaženy pouze tehdy, pokud podnik dokonale zná potřeby a přání svých zákazníků, které musí znát lépe a důkladněji než konkurence.
Moderní marketing je důležitým prvkem řízení podniku s orientací na trh a každého zákazníka.
Účinný marketing přináší prospěch nejen firmě, ale i zákazníkovi, protože mu pomáhá najít potřebný produkt ve správný čas, na správném místě a za akceptovatelnou cenu.
Základní charakteristiky a úkoly marketingu:
- Marketing jako úsilí o dosažení cílů podniku
- Marketing jako cesta k dosažení spokojených zákazníků
- Marketing jako integrální součást firemní kultury a systému společně sdílených hodnot
Uspokojení potřeb zákazníka – poznáním zákazníka
Dosažení výhody nad ostatními účastníky soutěže na trhu – poznáním konkurence
