Veřejnost marketingu služeb
Veřejnost marketingu služeb a cestovního ruchu tvoří vnitřní a vnější veřejnost.
Vnitřní veřejnost
- zaměstnanci
- odbory
- akcionáři
Vnější veřejnost
- zákazníci
- komplementární organizace
- konkurenti
- odborová společenství
- místní společenství
- vláda
- média
- finanční sféra
- vzdělávací instituce MS a CR
Přístupy k tvorbě cen
- neodborný – konkurenční přístup k tvorbě cen – následování tržních lídrů, intuitivní, na základě zkušeností
- odborný přístup k tvorbě cen – cílová cena, cenové slevy a diskriminace, propagační tvorba cen, tvorba cen přirážkou, stanovení cen nových výrobků, šití ceny na míru s ohledem na psychologické vlivy a vliv nepřesných čísel, cenové zvýhodnění
- víceúrovňový přístup k tvorbě cen
Faktory ovlivňující ceny
Mezi základní faktory ovlivňující ceny patří:
- základní charakteristiky zákazníka
- celkové cíle společnosti
- image a pozice společnosti na trhu
- objem spotřebitelské poptávky
- náklady
- konkurence
- distribuční kanály
- komplementární služby a zařízení
- konzistence s ostatními složkami marketingového mixu a strategií
Kritéria cenové diskriminace
Jaká jsou kritéria cenové diskriminace? Podívejte se na hlavní kritéria, která mají vliv na cenovou diskriminaci:
- cílový trh
- forma poskytovaných služeb
- místo
- čas
