Marketplace nese zákonnou odpovědnost za korektnost nabídky a zákaznickou zkušenost. Platforma musí aktivně předcházet, detekovat a sankcionovat klamavé praktiky (dark…
Číst
Řešení reklamací v podnikové praxi
Efektivní řešení reklamací je klíčové pro udržení dobrých vztahů se zákazníky a reputace firmy. Zahrnuje včasné zjištění příčin, empatický přístup,…
Číst
Monopol v ekonomii a jeho dopady na trh
Monopol představuje tržní situaci s jediným prodejcem ovládajícím trh, který může určovat ceny a kvalitu bez konkurence. Vzniká například patentovou…
Číst
Osobní prodej
Osobní prodej zahrnuje dva přístupy zaměřené na prodej nebo zákazníka a sestává z vyhledávání zákazníků, přípravy kontaktu, prezentace, zvládání námitek,…
Číst
Prodejce a jeho role v obchodní ekonomice
Prodejce je klíčovým subjektem v obchodní ekonomice, který nejen realizuje prodej zboží a služeb, ale i buduje zákaznické vztahy, poskytuje…
Číst
Prodejní strategie
Prodejní strategie je klíčový plán určující způsob prodeje produktů či služeb za účelem dosažení obchodních cílů. Zahrnuje analýzu trhu, cílení,…
Číst
Marketplaces: odpovědnost platformy za klamavé praktiky prodejců
Marketplace nese odpovědnost nejen za obsah prodejců, ale i za prevenci a odhalování klamavých praktik (dark patterns) jako falešné slevy,…
Číst
Marketplaces: odpovědnost platformy za klamavé praktiky prodejce
Platformy marketplace nesou odpovědnost za klamavé praktiky prodejců, protože aktivně kurátorují prostředí a definují pravidla. Efektivní governance systém využívá prevenci…
Číst
Přímý marketing
Direct marketing využívá cílenou segmentaci a interaktivní komunikaci k efektivnímu oslovení zákazníků prostřednictvím médií jako direct mail, telemarketing či katalogový…
Číst
