Adaptace na nový věk elektronického marketingu

Internet již několik let fascinuje svými možnostmi využití jako marketingového nástroje, kterým lze oslovit tisíce lidí z požadované cílové skupiny. Je současným celosvětovým fenoménem, který svým vlivem významně ovlivňuje lidskou komunitu. Jedná se o nové komunikační médium, které nepochybně, obrazně řečeno, zkrátilo vzdálenosti na naší planetě.

Moderní marketing se bez internetu neobejde. Marketing na internetu, často označovaný také jako e–marketing, představuje využívání internetových služeb pro realizaci či podporu marketingových aktivit, například podporu image firmy nebo produktu, internetovou reklamu, autorizované rozesílání e-mailů, public relations, cenové politiky, distribuci online a další.

Elektronický marketing je tedy přirozeným způsobem, jak využívat masové rozšíření internetových technologií pro komerční aplikace, a můžeme jej považovat za první fázi elektronického podnikání, které se od klasického liší právě médiem – INTERNETEM.

Elektronické podnikání znamená využití informačních a komunikačních technologií ke zvýšení efektivity vztahů mezi podniky a mezi jednotlivými uživateli. Od klasického obchodování se liší médiem – INTERNETEM.

Mezi nejvíce využívané služby internetu patří:

• E-mail
• World Wide Web – nejzajímavější internetová služba, která umožňuje tvorbu a použití hypertextových dokumentů, jež jsou vzájemně propojené a slouží k prezentaci informací. Tyto hypertextové dokumenty jsou základním rozhraním pro elektronické obchodování.
• Gopher – slouží k manipulaci se soubory a adresáři na internetu
• FTP (File Transfer Protocol) – nástroj pro přenos souborů mezi dvěma počítači, využívá se zejména pro distribuci softwaru
• Usenet – slouží k globální distribuci zpráv mezi členy diskusních skupin
• Telnet – umožňuje uživateli přihlásit se k vzdálenému počítači a používat jej

Internet se vyznačuje třemi výjimečnými vlastnostmi, které zvýhodňují elektronické obchodování oproti klasickým obchodům:

1. GLOBÁLNOST – internet je globálním médiem, jeho služba World Wide Web umožňuje navázat na vybudovanou infrastrukturu internetu, která je přítomná na všech kontinentech a ve většině států světa. Díky globálnosti internetu je každá informace, kterou na internet umístíme, dostupná v celém tomto médiu bez ohledu na hranice států a kontinentů. To znamená, že z jakéhokoliv místa tohoto propojeného systému můžeme sledovat všechny ostatní místa a vidět v zásadě totéž – všechny lokality zároveň (v Praze tedy vidíme to samé jako na Novém Zélandu).
2. OKAMŽITOST – internet je elektronickým médiem pracujícím v reálném čase a poskytuje nám okamžitý výsledek.
3. AUTOMATIZOVATELNOST – spočívá ve schopnosti procesy a operace automatizovat.

GLOBÁLNOST nám sama o sobě přináší v oblasti elektronických obchodů dvě důležité konkurenční výhody:

1. Šíře sortimentu – v globálním médiu si obchodníci mohou dovolit mít širší sortiment než ve kterémkoli supermarketu. A čím větší sortiment, tím lepší služby mohou nabídnout svým zákazníkům.
2. Specializace – internetová komunita představuje ideální nástroj pro získání pravidelných návštěvníků, ale také způsob, jak posilovat specializaci určité oblasti a budovat si značku.

Internet dnes již dospěl do fáze, kdy se stává univerzálně akceptovaným médiem, které usnadňuje komunikaci firem a lidí. Na internetu vzniká celá řada služeb a technologií automatizujících oblast mezifiremní spolupráce.