Analýza marketingového prostředí podniku

Firmy působí v komplexu tržního prostředí. Kdo si chce na trhu udržet pozici, musí pečlivě sledovat a analyzovat své okolí. Obecně tvoří marketingové prostředí (MP) nekontrolovatelné faktory, které obklopují podnik. Úspěšnost firmy závisí na její schopnosti přizpůsobit svůj marketingový mix vývoji prostředí. Marketingové prostředí se skládá z mikroprostředí a makroprostředí.

Mikroprostředí charakterizují faktory, které mají vliv na schopnost firmy uspokojovat potřeby zákazníků, tj. schopnost poskytovat službu k řešení problémů.

Makroprostředí vytvářejí širší společenské vlivy, které působí na celé mikroprostředí a ovlivňují proces výměnných vztahů s cílovým trhem, tj. schopnost managementu zpracovat a reagovat na změny v trendech vývoje společnosti.