Mezinárodní marketing – získávání zákazníků

Marketing má zásadní význam při zpracování mezinárodně orientované podnikatelské filozofie podniku. Když MM převezme úlohu zprostředkovatele mezi zákazníkem v různých zemích světa a podnikem doma s jeho cíli, potom má mezinárodní marketing i druhou úlohu: vypracovat konkrétní strategii a opatření na získání zákazníka na vybraných trzích zemí.

Z tohoto hlediska lze definovat MM jako komplex všech podnikatelských aktivit ve vybraných zemích zaměřených na získání zákazníka. Adekvátním uspokojením poptávky v těchto zemích se přitom mají dosáhnout podnikové a marketingové cíle.

MM je podle toho podniková funkční strategie na získání zákazníka po celém světě. Podnikové a marketingové cíle se dosahují použitím marketingových nástrojů, kterými jsou:

• strategie vhodného produktu
• strategie nabídky
• strategie distribuce
• strategie komunikace

Podnikatelské aktivity zaměřené na získání zákazníků mohou být orientovány na:

• více než 5 let (dlouhodobě strategicky) – dlouhodobý resp. strategický marketing
• 1 až 5 let (střednědobě strategický) – střednědobý resp. taktický marketing
• méně než 1 rok (krátkodobě, resp. operativně) – krátkodobý resp. operativní marketing