Obchod, obchodování a prodej je široký pojem. Tato kategorie zahrnuje oblasti týkající se obchodu a prodeje od maloobchodů a velkoobchodů přes služby, mezinárodní obchod, marketingové distribuční cesty, spotřebitelské a vládní trhy, psychologii, sociologii až po logistiku, distribuci, dopravu, přepravu a spedici.
Typy obchodů
Velkoobchod
Velkoobchod zahrnuje veškeré činnosti týkající se prodeje zboží a služeb subjektům, které je nakupují za účelem dalšího prodeje v maloobchodní síti nebo jako vstupy pro další obchodování. Velkoobchodní podnikatelé (též distribuční společnosti) se v mnoha ohledech liší od provozovatelů maloobchodních prodejen.
Maloobchod
Maloobchod zahrnuje všechny aktivity spojené s prodejem zboží nebo služeb konečným spotřebitelům pro nevýrobní použití. Maloobchodem nebo prodejnou je jakýkoliv podnikatelský subjekt, jehož tržby plynou převážně z maloobchodního prodeje.
Obchodní trhy
Spotřebitelské trhy
Spotřebitelský trh představuje souhrn všech jednotlivců a domácností, kteří nakupují produkty pro osobní spotřebu. Není jednoduché porozumět spotřebitelskému chování zákazníků. Stává se, že zákazníci se chovají odlišně od svých deklarovaných potřeb a přání. Někdy reagují na zjištěné okolnosti tak, že nečekaně mění svůj názor na poslední chvíli.
Oblast spotřebitelského chování se zabývá tím, jak jednotlivci, skupiny a organizace vybírají, používají a nakládají se zbožím, službami, myšlenkami a zkušenostmi, které slouží k uspokojování jejich potřeb a přání. Více o obchodních trzích najdete v sekcích Spotřebitelské trhy a nákupní chování a Průmyslové a obchodní trhy.
Vládní trhy
Na vládních trzích (státních trzích) je postup při nákupu v zájmu efektivního využití veřejných prostředků legislativně upraven a může mít formu obchodní veřejné soutěže, užší soutěže, jednacího řízení, cenové nabídky nebo formu přímého zadání jednomu uchazeči.
Služby
Služby jsou nehmotné, nedělitelné, proměnlivé a neskladovatelné. Na rozdíl od materiálních výrobků si je nelze předem prohlédnout, ochutnat ani očichat. Aby se snížila nejistota výsledků služby, zákazník vyhledává určité znaky, které by svědčily o kvalitě služeb. Služby jsou vysoce závislé na tom, kdo je poskytuje, kdy a kde. Pro služby je typické, že jsou vytvářeny a konzumovány současně. Pokud nějaká osoba poskytuje službu, stává se její součástí. V sekci Služby najdete další charakteristiky, vlastnosti, členění, typy služeb a jejich řízení.
Tvorba cen
Firma stanovuje nové ceny zejména při uvedení nového výrobku na trh, při zavádění zavedeného výrobku do nové distribuční sítě či na nové území, nebo pokud obdrží nabídku od nového dodavatele. Firma se musí rozhodnout, do jakého segmentu umístí svůj výrobek z hlediska ceny a kvality. Firma může použít různé cenové strategie, o kterých se dočtete v sekci Tvorba cen.
Tovaroználství
Tovar je produkt lidské práce, který uspokojuje lidské potřeby. Tovaroználství je nauka o zboží. Předmětem jeho zkoumání je užitná hodnota zboží.
Obchodní propagace
Předmětem obchodní propagace je spotřebitelská propagace, obchodní propagace a propagace prodávajících a prodejních sil. Obchodní propagace přináší rychlejší prodejní odezvu než reklama a inzerce. O obchodní propagaci se dočtete v sekci Marketingové řízení obchodu. Obchodní propagace přitahuje zákazníky hledající výhodné nákupy. Věrní zákazníci nemění obvykle své nákupní zvyklosti. Reklama a inzerce jsou schopny zvýšit věrnost značce. Mezi hlavní odvětví využívaná při analýze a zvyšování prodejů vzhledem k lidskému spotřebitelskému chování patří psychologie a sociologie v oblasti nazývané psychologie prodeje.
Distribuce
Pod distribucí rozumíme vytvoření a řízení přepravy produktu od výrobce ke spotřebiteli, přičemž opatření zahrnují všechna rozhodnutí o tvorbě podnikových interních a externích odbytných organizací, které marketingem vytvářejí kontakt mezi odbytem a podnikem. Distribuce představuje souhrn operací zaměřených na zpřístupnění jednotlivých výrobků spotřebiteli. Distribuční systémy definují marketingové distribuční cesty.
Spedice
Speditér, resp. zasílatel, je ten, kdo ve vlastním jménu na cizí účet a v cizím zájmu zajišťuje přepravu zásilek z místa odeslání do místa určení. Cílem speditérské firmy je optimální řešení přepravních, cenových a relačních podmínek z hlediska dlouhodobých obchodních vztahů. Fyzický přesun zboží probíhá prostřednictvím dopravy a přepravy.
Logistika
Logistika je věda o tocích materiálových, finančních a informačních. Více o logistice najdete v sekci Logistika.
Mezinárodní obchod
Mezinárodní obchod zahrnuje mezinárodní výměnu zboží a služeb mezi skupinou zemí v rámci mezinárodního uskupení. Mezinárodní obchod má nezastupitelné místo při rozšiřování spotřebních možností zemí, protože umožňuje zemi spotřebovat více zboží, než by spotřebovala v situaci, kdyby byly hranice uzavřeny. Přínos spočívá v tom, že umožňuje rozšířit sortiment spotřeby o statky, které země z různých důvodů není schopna vyrobit.
Mezinárodní podnikání
Mezinárodní podnikání zahrnuje podnikatelské aktivity, které přesahují rámec národní ekonomiky. Patří sem různé mezinárodní obchodní, kapitálové a finanční aktivity. Více o mezinárodním podnikání naleznete v sekci Zahraniční obchod.
