Podnikatelské koncepce
Organizace má v rámci každodenních aktivit komunikovat se svým okolím, má za prvořadou úlohu zjišťovat momentální situaci na trhu, vyhodnocovat ji a snažit se zvolit ten nejefektivnější způsob pro oslovení potenciálních zákazníků a obchodních partnerů. Seskupení všech opatření organizace se označuje pojmem podnikatelská koncepce. Realizace podnikatelské koncepce určuje vztah organizace k jejímu marketingovému okolí. Známé jsou tyto podnikatelské koncepce:
- Výrobková koncepce
- Výrobní koncepce
- Prodejní koncepce
- Marketingová koncepce
- Sociální koncepce
Výrobková koncepce
Základem výrobkové koncepce je spotřebitelské upřednostňování výrobků, které jsou vysoce kvalitní, dokonale funkční a mají vynikající design. Zákazníci nakupují převážně prestižní až luxusní produkty. Za tyto produkty jsou ochotni zaplatit i mimořádné ceny. Výrobkově orientované organizace se zaměřují na produkci špičkových výrobků a na jejich neustálé zdokonalování. Organizace se velmi soustředí na konkrétní vlastní výrobek, požadavkům spotřebitelů věnuje jen malou pozornost. Nabízí na trhu výrobky, které spotřebitele neuspokojí, mají nízké využitelné charakteristiky a zbytečné vlastnosti.
Výrobní koncepce
Výrobní koncepce vychází z předpokladu, že spotřebitel upřednostní výrobky snadno dostupné a levné. Organizace koncentrují úsilí na dosažení vysoké efektivity hromadné výroby pro co nejširší trh. Vyrábí vysoký objem produkce za předpokladu dosažení nízkých nákladů na jednotku produkce a zároveň vyššího zisku. Výrobní koncepce nebere v potaz skutečné potřeby spotřebitelů. Je aplikovatelná tehdy, pokud poptávka převyšuje nabídku. Spotřebitele při nedostatkových výrobcích zajímá především získání zboží a vzhledem k neuspokojeným potřebám akceptují jakékoli produkty.
Prodejní koncepce
Prodejní koncepce se zakládá na předpokladu, že spotřebitelé o výrobcích nejsou dostatečně informováni, nemají žádné informace, a proto nabídky odmítají. Základem prodejní koncepce je spotřebitele informovat, přesvědčit a přimět k nákupu nabízených produktů. Organizace se zaměřuje na komunikaci a vynakládá podstatné úsilí v oblasti reklamy a propagace. Buduje vlastní obchodní sítě a prodejní týmy. Organizace ji využívají zejména tehdy, mají-li přebytek výrobních kapacit.
Marketingová koncepce
Marketingová koncepce je založena na aktivním a efektivním uspokojování potřeb spotřebitelů prostřednictvím poznávání trhů formou marketingových průzkumů, přizpůsobování se trhu, uspokojování potřeb, podněcování trhu a ovlivňování trhu.
Sociální koncepce
Sociální koncepce vychází z požadavku, aby činnost výrobců a prodejců vedla k dokonalému uspokojování potřeb zákazníků, ale aby neměla nepříznivý vliv na kvalitu životního prostředí a fungování lidské společnosti. Snaží se sladit zájmy jednotlivců s prospěchem celé lidské společnosti a předpokládá kompromisní řešení vztahů mezi ziskem organizace, uspokojováním lidských potřeb a zájmy veřejnosti.
Princip orientace na potřeby zákazníka
Základem koncepcí je princip trvalé orientace dodavatelské organizace na aktivní a efektivní uspokojování potřeb spotřebitelů. Organizace se přizpůsobuje spotřebitelům prostřednictvím zaměření na proces vývoje, výroby a prodeje produktů.
