Stanovení cen a metody tvorby cen
Stanovení cen je klíčovou součástí marketingové strategie podniku. Existuje několik metod tvorby cen, přičemž každá má své výhody, nevýhody a vhodnost použití podle charakteru trhu, produktu či cílů firmy:
- tvorba cen pomocí přirážky
- tvorba cen pomocí cílové návratnosti
- tvorba cen pomocí vnímané hodnoty
- hodnotová tvorba cen
- tvorba cen pomocí běžných cen
- tvorba cen pomocí nabídek
Tvorba cen pomocí přirážky
Jde o nejjednodušší a nejrozšířenější metodu. Cena se určuje jako součet nákladů na výrobu a prodej produktu a určité přirážky (marže), která představuje zisk podniku. Metoda je jednoduchá na výpočet, avšak nezohledňuje tržní poptávku ani konkurenci.
Tvorba cen pomocí cílové návratnosti
Tato metoda vychází z požadované návratnosti investovaného kapitálu. Cena se určí tak, aby podnik dosáhl stanovený zisk nebo procento návratnosti. Používá se zejména u dlouhodobějších investic a projektů, kde je potřeba dosáhnout určitou míru ziskovosti.
Tvorba cen pomocí vnímané hodnoty
Cena se stanovuje na základě toho, jakou hodnotu vnímá zákazník při koupi produktu nebo služby. Pokud zákazník vnímá produkt jako hodnotný, je ochoten zaplatit vyšší cenu. Klíčovým faktorem je marketingová komunikace, značka a kvalita produktu.
Hodnotová tvorba cen
Podnik určuje cenu podle toho, jakou hodnotu produkt nebo služba přináší zákazníkovi ve srovnání s alternativami. Cílem je zdůraznit přínosy a přidanou hodnotu, nikoliv pouze náklady na výrobu či konkurenci. Jedná se o stále častější strategii u inovativních produktů nebo služeb.
Tvorba cen pomocí běžných cen
Cena se stanovuje podle existujících cen na trhu. Podnik se orientuje na to, jaké ceny mají konkurenti, a přizpůsobuje své ceny tak, aby zůstal konkurenceschopný. Tato metoda je běžná na silně konkurenčních trzích.
Tvorba cen pomocí nabídek
Používá se zejména v případě zakázek nebo projektů, kdy podnik předkládá cenovou nabídku (např. při veřejných zakázkách). Cena je výsledkem jednání, výběrového řízení nebo soutěže. Důležitá je přesná kalkulace a schopnost konkurovat nejen cenou, ale také kvalitou a dodacími podmínkami.
Výběr konečné ceny a faktory
Po určení základní ceny je potřeba stanovit konečnou cenu, která bude zohledňovat vnitřní i vnější faktory.
Mezi nejdůležitější faktory patří:
Psychologické faktory
Zákazníci často reagují na ceny emotivně. Psychologické ceny, jako např. 9,99 € místo 10 €, působí příznivěji.
Podobně vyšší cena může evokovat vyšší kvalitu a prestiž.
Vliv ostatních prvků marketingového mixu
Cena musí být v souladu s ostatními prvky marketingového mixu – produktem, distribucí a propagací.
Například luxusní produkt vyžaduje vyšší cenu a prémiovou komunikaci.
Cenová politika firmy
Podnik si stanovuje dlouhodobé cenové cíle, které mohou být orientované na maximalizaci zisku, podíl na trhu, přežití na trhu nebo stabilitu.
Tyto cíle následně ovlivňují tvorbu a úpravu cen.
Vliv ceny na další účastníky trhu
Cena má dopad nejen na zákazníky, ale i na ostatní účastníky trhu:
- Distribuce – potřebuje marži, která umožní pokrýt náklady a dosáhnout zisku,
- Dealery – musí být motivováni nabízet produkty,
- Obchodní zástupci – jejich odměny mohou být navázány na cenu a prodejní objemy,
- Konkurence – reaguje na cenová rozhodnutí, což může vést k cenovým válkám,
- Dodavatelé – vyšší ceny mohou umožnit lepší vztahy nebo stabilitu dodávek,
- Stát – reguluje ceny v některých odvětvích, může ukládat cenové stropy nebo minimální ceny, daně či cla.
Přizpůsobování ceny
Přizpůsobování ceny je důležitou součástí cenové politiky podniku. Umožňuje flexibilně reagovat na různé podmínky trhu, segmenty zákazníků, situace či produktová portfolia. Rozlišujeme několik přístupů:
- Tvorba ceny z geografického hlediska
- Cenové zvýhodnění a slevy
- Propagační tvorba cen
- Diskriminační cenotvorba
- Tvorba cen produktového mixu
1) Tvorba ceny z geografického hlediska
Cena se může lišit podle geografické polohy odběratele nebo podle formy směnného obchodu.
Ve světovém obchodu se rozvinulo několik forem nepeněžních obchodů:
- Barterový obchod – přímá výměna zboží za zboží bez použití peněz,
- Kompenzační obchod – výměna zboží nebo služeb, přičemž část hodnoty se vyrovná peněžně,
- Zpětné odkoupení – dodavatel prodá zařízení nebo technologii a platí se zbožím vyrobeným na tomto zařízení,
- Protipohledávka – závazky mezi obchodními partnery se vyrovnávají přes pohledávky vůči třetím stranám.
2) Cenové zvýhodnění a slevy
Podniky poskytují zákazníkům různé slevy a zvýhodnění jako odměnu za jejich chování.
Zákazníci jsou motivováni například včasnými platbami, hromadnými nebo mimosezónními nákupy.
- Hotovostní slevy – za rychlou nebo včasnou úhradu,
- Množstevní slevy – za odběr většího množství zboží,
- Funkční slevy – za plnění určitých funkcí v distribučním kanálu (např. skladování, propagace),
- Sezónní slevy – za nákup mimo sezónu,
- Odpočty – snížení ceny při výměně starého výrobku za nový.
3) Propagační tvorba cen
Propagační ceny se využívají ke stimulaci prodeje, podpoře rychlejších nebo předčasných nákupů.
Mezi nejčastější techniky patří:
- ceny stanovené na úkor vedoucích firem (podsekávání cen konkurence),
- ceny pro zvláštní příležitosti (výročí, svátky),
- hotovostní rabaty,
- financování s nízkým úrokem,
- prodloužené termíny splácení,
- záruky a servisní smlouvy,
- psychologické slevy (např. ceny končící na 9).
4) Diskriminační cenotvorba
Vzniká tehdy, když prodávající nabízí stejný produkt za několik různých cen, které nejsou přímo úměrné rozdílům v nákladech.
Formy diskriminační cenotvorby zahrnují:
- ceny pro různé segmenty (studenti, senioři, podnikatelé),
- ceny pro různé varianty výrobků (např. odlišný design, balení),
- ceny v závislosti na image (luxusní značky),
- ceny podle místa (odlišné ceny v centru města a na okraji),
- ceny podle období (vyšší ceny v sezóně, nižší mimo sezónu).
5) Tvorba cen produktového mixu
Při produktovém portfoliu musí podnik koordinovat ceny jednotlivých výrobků a jejich kombinací.
Zvažují se tyto přístupy:
- Ceny produktové řady – ceny musí odrážet rozdíly mezi jednotlivými modely,
- Ceny zvláštních doplňků – doplňky nebo příslušenství mohou být účtovány zvlášť,
- Ceny svázaných výrobků – např. levnější tiskárna, ale drahé tonery,
- Složené ceny – kombinované nabídky více produktů za zvýhodněnou cenu,
- Ceny vedlejších produktů – prodej nebo využití odpadů či vedlejších produktů,
- Ceny balíčků výrobků – soubor více produktů prodávaných společně (bundle pricing).